不同气质类型旅游者的接待技巧解释.pptVIP

多血质 抑郁质 粘液质 猪八戒 —— 孙悟空 —— 唐 僧 —— 沙 僧 —— 胆汁质 多血质 抑郁质 粘液质 猪八戒 —— 孙悟空 —— 唐 僧 —— 沙 僧 —— 胆汁质 取经者 旅游者 单元四 了解旅游者的气质 任务二 不同气质旅游者的表现 及接待技巧 多血质 抑郁质 粘液质 猪八戒 —— 孙悟空 唐 僧 —— 沙 僧 —— 胆汁质 旅游中…… 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 —— 稳重型 —— 活泼型 忧郁型 —— —— —— 急躁型 旅游者 （一）活泼型旅游者——相当于多血质 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 一、不同气质类型旅游者的主要表现 （二）急躁型旅游者——相当于胆汁质 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 一、不同气质类型旅游者的主要表现 （三）忧郁型旅游者——相当于抑郁质　　　 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 一、不同气质类型旅游者的主要表现 （四）稳重型旅游者——相当于粘液质　　 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 一、不同气质类型旅游者的主要表现 如何针对旅游者的气质表现为其提供满意的服务呢？ ——不同气质旅游者的接待技巧 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 任务二 不同气质旅游者的表现及接待技巧 某天晚上，唐僧师徒四人到了某酒店餐厅吃饭，其中一人坐下后，不断的和服务员交流，让服务员给他介绍