《管理学原理教学课件》第三章 管理环境.pptVIP

基业长青，追求卓越几乎是所有商业精英们的一个梦想，但是，现实与理想总是有着巨大的反差。诺基亚，一个电信时代的标志，其上百年的嬗变历史，如活化石般地展示着当代复杂动荡的商业环境是如何影响着组织发展历程的。 一、创业起步 1865年，芬兰采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam) 将一种新的较为便宜的纸浆制造流程从德国带到了芬兰，这是一项巨大的成功，于是，他在坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。1867年，他的这项发明赢得了巴黎世界博览会的铜奖，而艾德斯坦本人则被视为芬兰纸浆工业之父。 1868年，艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河(Nokianvirta river)河畔建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林(Leo Mechelin)的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。 二、工业革命时代的机遇与转型 1960年，诺基亚时任总裁Bjorn Westerlund专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势，于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。当时的诺基亚已经成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域。从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。 1982年，诺基亚(当时叫Mobira)生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的Talkman作为当时最先进的产品，在北欧移动电话网市场中一炮打响。1990年，全球手机行业市场增长迅速，手机价格迅速降低，移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为一个富有活力的电信公司的战略。20世纪90年代中期，诺基亚因多元化涉及产业过多而濒临倒闭，当时的诺基亚公司高层果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，将其他所有传统产业出售，诺基亚集团作出了自己历史上最重要的战略重构和转型。 三、电信时代手机业务的辉煌成长与衰退 只剩下手机电信单一产业的诺基亚经过5年的转型逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时拥有极佳的市场声誉。1995年，诺基亚开始步入成长期，整体手机的销量和订单剧增。1996年开始，公司连续15年占据全球手机市场份额第一的位置，最终推出了Symbian和MeeGo的智能手机。2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台成为世界奇迹。2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部。 2007年，苹果公司率先推出具有颠覆性创新的配置ios系统的iPhone智能手机，而韩国三星等公司则采用了更加开源的谷歌Android系统推出智能化手机。2011年2月11日，诺基亚在英国伦敦宣布与微软达成战略合作关系，放弃Symbian和meego，改用Windows Phone系统，并且将参与该系统的研发。这一年，在全球智能手机市场，诺基亚第一的地位首次被苹果以及三星超越。38.1%的市场份额骤降至15.2%。 四、手机时代终结后专注网络、地图以及其他高科技术 2013年9月3日，诺基亚中国官方宣布：微软将收购诺基亚设备与服务部门，加速发展Windows生态系统。此次收购，微软将向诺基亚支付37.9亿欧元，还追加16.5亿欧元用来购买专利资产，共计54.4亿欧元，约合72亿美元。在人力资源方面，收购案完成后，包括制造、组装和包装产品的约有3.2万名诺基亚员工将到微软任职。 问题： 1、哪些环境要素的变化对诺基亚公司提出了挑战？ 2、被微软并购后的诺基亚还能重现昔日的辉煌吗？ 资料来源：编著者根据《来自北欧的通信传奇--诺基亚》（韩大勇，北京工业大学出版社，2012年6月版）以及新闻材料改编。 引导案例：海尔集团的全球化品牌战略 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 海尔集团在发展中先后实施名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略。 1、名牌战略阶段（1984-1991