零售店铺员工处罚细则.docVIP

店铺人员处罚细则 序号 内容 扣罚人 扣罚（元） 附加 1 迟到或早退 当事人 20元/人/次 2 上岗代他人签到 当事人 50元/人/次 3 上下班不签到 当事人 20元/人/次 4 未经允许擅自调班 当事人 50元/人/次 5 在店铺内剪指甲、抠鼻、剔牙、睡觉、看书报、干私活 当事人 50元/人/次 7 上班时不穿着整洁工服及工鞋，不佩带工牌，上班带手机、BP机 当事人 20元/人/次 9 出现任何违反服务礼仪的行为 当事人 20元/人/次 10 没有开启音乐（专卖店） 负责人 50元/人/次 11 不主动、热情有礼待客 当事人 50元/人/次 12 没有使用礼貌用语 当事人 50元/人/次 13 不与客人讲“欢迎光临” 当事人 50元/人/次 15 不鼓励客人试衣 当事人 50元/人/次 16 展示商品脏乱，褶皱、不平整 当班全体店员 20元/人/次 17 不保持店容、设备完整及整洁 当班全体店员 20元/人/次 18 店铺内外地面卫生差 当班全体店员 20元/人/次 19 试衣室卫生差 当班全体店员 20元/人/次 20 货场橱窗玻璃、试衣镜不干净 当班全体店员 20元/人/次 21 灯光照明不正常 当班全体店员 20元/人/次 22 不在交接班本上签名，不做好交接工作 负责人 50元/人/次 23 不服从工作各项安排 当事人 100元/人/次 24 工作态度不认真、散漫、不按时完成工作 当事人 100元/人/次 25 私自拿公司包装袋作已用 当事人 50元/人/次 26 遗失公司单据，但未造成直接经济损失（造成经济损失照价赠偿） 当事人 50元/人/次 27 不按规定程序给顾客换货 当事人 100元/人/次 28 收银台不整洁 当事人 50元/人/次 29 收银员不按收银程序收银 当事人 50元/人/次 30 不清楚唱收、唱找、不双手接顾客的钱 当事人 50元/人/次 31 收完银后不说谢谢惠顾 当事人 50元/人/次 32 不能保持收银机、收银台及基范围内的整洁 当事人 50元/人/次 33 遇到坏机时没有及时向公司反映 当事人 50元/人/次 34 货品没有吊牌 当天全体店员 20元/人/次 35 货仓不整洁、不整齐 当天全体店员 20元/人/次 36 陈列出来的货品线头没有剪干净； 当天全体店员 20元/人/次 37 不如实上报库存，有意隐瞒 当事人 100元/人/次 38 错报销售造成系统录入错误，漏交或不交销售报表 当事人 100元/人/次 39 不按规定更换模特 当天全体店员 20元/人/次 41 上班时擅离工作岗位 当事人 50元/人/次 42 擅自涂改店铺报表 当事人 100元/人/次 43 不按规定程序请假 当事人 100元/人/次 44 使用专供顾客使用的设备和物品 当事人 20元/人/次 45 用店铺电话打私人电话（支付所产生的话费） 当事人 20元/人/次 47 货品价格牌不齐全 当天全体店员 50元/人/次 48 货架货品不充足 当天全体店员 50元/人/次 49 货品的折皱情况严重 当天全体店员 50元/人/次 50 不按规定摆放物品 当天全体店员 50元/人/次 51 使用店铺电脑做工作以外事宜 当事人 50元/人/次 52 不阻止货场内任何人擅自拍摄 当事人 50元/人/次 旷工累计3天 当事人 开除 53 制造谣言或恶意中伤其他员工或有损公司形象 当事人 开除 向公司提供任何虚假信息 当事人 开除 抵制公司规定和办法 当事人 开除 和同事吵闹打架的 当事人 开除 54 对客人不理睬、粗暴或不礼貌，甚至争吵打架 当事人 开除 55 蓄意损耗、损坏店铺物品（包括广告用具、家具、橱窗设备及货品） 当事人 开除 56 在店内售买私人物品 当事人 开除 57 在店铺内吸烟、喝酒、服食、违禁药品、打扑克、下棋、聚赌 当事人 开除 58 收多报少、隐瞒销售 当事人 开除 59 偷取店内、顾客或同事之财物（严重者送公安机关） 当事人 开除 擅自改动货品价格、违规折扣或违规赠送 当事人 开除 60 因工作失职或泄露公司秘密导致公司损失（严重时公司要求该员工赔偿经济损失） 当事人 开除 61 触犯国家任何法规或刑事罪案 当事人 开除 累计罚款200元的，做一次记过处分，记过达两次的，则开除。