A02-网络需求分析研讨.pptVIP

需求分析过程 需求获取 需求分析 需求文档 需求验证 需求跟踪 需求变更 需求评估 网络工程需求分析 网络工程需求分析的目的是：描述网络系统的行为特征与约束条件，指明网络系统必须实现的具体指标。 需求分析的工作内容 用户网络环境分析 建筑物布局，建筑物之间的最大距离 网络中心机房位置 信息点数量及位置 设备间的位置及电源供应情况 特殊的需求或限制条件 用户网络设备状态分析 用户现有计算机的数量及分布 今后几年用户信息点可能的增长 用户现有的网络设备数量及技术参数 现有网络设备之间的物理连接等 用户网络服务需求分析 数据库和应用软件的共享服务需求 文件传输和存取的服务需求 网站系统建设的需求 远程访问服务的需求 网络视频服务需求 IP电话的需求等 用户通信类型比例分析 数据、语音、视频在应用中所占的比例 是否有无线通信、卫星通信的需求等 用户网络容量和性能需求分析 用户业务的时间规律 用户业务产生的网络流量规律 用户业务的安全需求 用户业务的最低带宽需求 用户业务最低响应时间需求 需求分析中可能存在的问题 没有足够的用户参与 用户需求不断增加 模棱两可的需求 不必要的特性 过于精简的需求说明 不准确的计划等 网络用户需求获取 用户的特点、权利、义务 需求获取的方法、沟通、冲突处理 对需求信息的归纳整理 用户的特点 用户是经过筛选的 用户是沉默的 用户是难以满足的 用户是可引导的 用户的权利 使用符合用户语言习惯的表达方式。 了解用户网络系统的业务及目标。 描述网络系统的基本特性。 允许用户利用已有的网络系统。 需求变更时，网络工程师应当对成本、影响、得失有真实可信的评估。 用户的义务 向网络工程师说明专业特点与术语。 不要作出含糊不清的需求决策。 尊重网络工程师的成本估算和需求分析。 对复杂的系统划分优先实现等级。 需求变更时，遵重网络工程师的处理流程。 需求获取的方法 对于特定用户，可由用户提交业务需求书。 集成商与用户有长期合作关系时，可培养用户提出需求和表达需求的能力。 集成商应选择用户、细分市场、定位系统。 需求小组中最好有一个用户专家。 大部分情况下可通过调查来获取用户需求。 需求获取中的沟通 需求过程中充满了沟通。 口头沟通 会议和座谈 书面沟通 实地考察 问卷调查 向同行咨询 冲突处理 回避或者撤出 竞争或者逼迫 调停或者消除 妥协与折中 合作解决问题 归纳整理需求信息 需求的整理和分类 划分需求的优先级 不确定需求的改进 编写需求分析说明 可行性及成本评估 用户业务需求分析 用户业务类型需求分析 网络功能需求分析 业务类型：个人用户 主要是因特网业务。 512kb/s的带宽基本能满足大部分用户的需求。 对数据安全的需求大大低于企业。 个人系统的安全需求较高。 使用时间集中在20：00～24：00之间。 小型企业网络 网络节点较少，地理分布范围较小。 主要利用因特网进行用户业务。 接入带宽一般10Mb/s以下。 通常采用以太网技术。 中型企业网络 地理分布范围在一个区域内。 主要用于企业内部网络通信。 接入带宽在10～100Mb/s之间。 对数据安全性要求较高。 通常采用以太网技术设计网络。 大型企业网络 往往以企业总部为中心。 总部使用高端路由器并做冗余备份。 分支机构采用中低端路由器做接入。 线路采用租用专线，也可采用VPN。 电信行业网络 拥有庞大的接入网、传输网、交换网等。 业务类型多，如数据、话音、视频等业务。 网络类型复杂，如PSTN、DDN、Ethernet等。 交换技术多样化，如电路交换、分组交换等。 应考虑原有网络与新建网络的互联性。 网络设备要求支持多业务，以及较强的QoS。 主干链路一般采用SDH、DWDM技术。 网络设备要有较高的性能和可靠性。 ISP行业网络 有统一IP平台需求。 对网络设计要求提供多种业务。 要求良好的QoS保障能力。 多种接入方式。 银行行业网络 对网络的稳定性和响应时间有较高要求。 银行网络对数据可靠性要求高。 银行系统对网络安全性要求较高。 教育行业网络 对数据可靠性要求较低，但对带宽要求较高。 大型校园网往往为三层网络结构。 网络外部一般采用双出口。 往往采用宽带以太网技术。 网络功能需求分析 因特网功能类型 internet 内部网功能类型 intranet 网络功能：因特网功能 域名系统（DNS）： 网页浏览（Web）：占上网人数的66.3% 邮件收发（Email）：占上网人数的64.2% 文件传输（FTP）：占上网人数的33.9% 网络论坛（BBS）：占上网人数的43.2% 网络聊天（IM）：占上网人数的42.7% 视频点播（VOD）：占上网人数的37.3% 网络电话（VoIP）：部分企业使