市场营销期中试题.docVIP

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市场营销期中试题

市场营销基础知识期中试题 班级: 姓名: 一、单项选择题:(2分×10=20分) 1、市场营销的核心是:( ) A、生产 B、分配 C、交换 D、促销 2、下列正确的是( ) A、市场机会矩阵分析法两个指标是潜在的严重性和出现威胁的可能性 B、环境威胁矩阵分析法两个指标是潜在的吸引力和成功的可能性 C、“理想业务”是机会水平高,但威胁水平低 D、“冒险业务”是机会水平高,但威胁水平低 3、市场=人口+( )+购买欲望。 A、购买力 B、购买时间 C、购买倾向 D、购买方式 4、市场营销环境中的( )被称为一种“创造性的毁灭力量”。 A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律 5、“容易产生营销近视症”的营销观念是( ) A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场观念 6、具有价格高,有名气,使用时间较长,且愿意花精力去买的商品属于( ) A、日用品 B、选购品 C、特殊品 D便利品 E劳务 7、消费者在购买过程中,决定是否购买、何时买、何处买、买何品牌的人是( ) A、倡议者B、决策者C、购买者D、使用者E、影响者 8、消费者购买过程是是消费者购买动机转化为( )的过程。 A、购买心理 B、购买意志 C、购买行为 D、购买意向 9、消费者未能得到满足的感受状态称为( ) A、欲望 B、需要 C、需求 D、愿望 10、提供能够满足同一需求的不同产品的竞争者是( )。 A、愿望竞争者 B、平行竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 二、多项选择题( 3分×10=30分) 1、现代市场营销观念主要包括( ) A、产品观念 B、社会营销观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、生产观念 2、现代市场的特征有( ) A、高级化 B、软化 C、绿化 D、全球化 E、标准化 3、顾客总成本包括( ) A、货币成本 B、时间成本 C、生产成本 D、精力成本 4、下面是市场宏观环境的是( ) A、人口环境 B、顾客 C、经济环境 D、自然环境 E、社会文化环境 5、马斯洛认为人的需求是有层次的,从高层次到低层次具体包括( ) A、安全需求 B、尊重需求 C、生理需求 D、自我实现需要 E、社交需求 6、下列属于耐用品的是( ) A、洗涤用品 B、电脑 C、汽车 D、香烟 7、机会\威胁矩阵分析市场可能出现( )四种市场环境 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 8、消费者的购买决策一般包括以下( )活动在内的复杂行为过程。(按照正确的顺序) A、搜集信息 B、评估选择 C、确定需要 D、购后行为 E、决定购买 9、市场营销学的产生与发展经历了( )四个阶段(按照正确的顺序) A、变革阶段 B、应用阶段 C、形成阶段 D、现代化阶段 10、消费者购买行为具体包括“5W1H”,下列属于“5W”的有( ) A、何时购买 B、为何购买 C、购买什么 D、如何购买 E、何人购买 三、判断题(2分×5=10分) 1、“皇帝的女儿不愁嫁”是属于产品导向营销观念。( ) 2、顾客在购买商品时,如果这个人的总顾客价值是500元,总顾客成本是600元,那么顾客让渡价值是100元,实现购买行为。( ) 3、在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。( ) 4、衣食住行等需求是每个人都需要的,因此所有人的需要都是大体相同的。( ) 5、恩格尔系数是衡量生活水平富裕程度的标准,恩格尔系数越高,生活水平越低,反之生活水平越高。( ) 四、简答题(20分) 1、什么是市场? 2、消费者需要具有哪些基本特征? 3、你认为如何提高顾客满意度? 4、试说明如果你在购买以下产品或服务的决策过程(包括参与者和决策行为)①一本会计书籍②任何超过3000元的产品或服务 五、案例分析(2分×10=20分) 2002年某三星级酒店,位于市中心,一部分客房正对闹市口,设施齐全,房价最高,客人口碑较好,尤其餐饮方面,饭店的中高级管理人员是饭店本身的,政府批

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