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第八章 战略管理 本章重点: 1.战略的基本概念 2.战略环境分析方法 3.三种基本战略 4.战略的形成与发展 第一节 战略管理概述 一、战略管理的概念 (一)战略的概念 战略是保证组织总体目标得以实现的一系列的方针、政策、活动的集合体,对组织的发展方向有长远的、全局的影响。 (二)企业战略管理 战略管理顾名思义就是指针对战略所进行的管理。 战略管理是依据企业的战略规划,对企业的战略实施加以监督、分析与控制,特别是对企业的资源配置与事业方向加以约束,最终促使企业顺利达成企业目标的管理过程。 (一)战略分析 战略分析是整个战略管理的起点,主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素,并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。 战略分析包括三个主要方面。 第一,确定企业的使命和目标。 第二,企业外部环境分析。 第三,企业内部环境分析。 (二)战略选择 战略选择阶段涉及的问题包括:决定企业进入哪些新产业,企业放弃哪些业务,是否扩大经营范围或者进行多元化,是否进入国际市场,是否进行并购或者组建合资公司,是否防止恶意接管,等等。 (三)战略实施 战略实施包括:塑造支持企业战略的企业文化,建立有效的组织结构,重新规划营销策略,制定财务预算,开发和使用信息管理系统,制定员工激励制度。战略实施有时候又被称作战略管理的行动阶段。 (四)战略评价 战略评价是战略管理的最后阶段。战略方案在实施过程中,需要对实施情况进行跟踪检查,明确各项活动的进展是否正常以及预期结果的实现情况。 第二节 企业战略环境分析 一、企业宏观环境分析 宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。 对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析,即PEST分析法。 (一)政治与法律环境 包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。 (二)经济环境 指构成企业生存和发展的社会经济状况以及国家经济政策。社会经济状况包括经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况,以及经济运行的平稳性和周期性波动等。 (三)社会文化环境 指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。 (四)技术环境 企业的技术环境指的是企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。 大体包括四个基本要素:社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策和科技立法。 二、SWOT分析 即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。 SWOT分析:优势(strength) 劣势(weakness) 机会(opportunity) 威胁(threat)。 SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较, 而机会和威胁分析则将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。 (一)机会与威胁分析(OT) 机会与威胁是指会给公司未来带来巨大收益或者造成重大经济损失的经济、社会、人口、环境、政治、文化、法律、技术以及竞争等发展趋势与重要事件。 (二)优势与劣势分析(SW) 优势与劣势是指企业经营过程中,发挥积极或者消极作用的可控因素。企业的管理、营销、财务、生产运作、计算机信息管理系统等环节,都蕴涵着企业经营的优势与劣势。识别与评价企业在不同职能部门的优势与劣势是一项重要的战略管理活动。 三、行业竞争结构分析 美国哈佛商学院迈克尔·波特认为:企业最关注的是其所在行业的竞争强度,而竞争强度又取决于五种基本竞争力量。 分别是: 供应商的讨价还价能力 购买者的讨价还价能力 潜在竞争者进入的能力 替代品的替代能力 行业内竞争者现在的竞争能力。 (一)潜在的新进入者 当一个行业获利比较丰厚的时候,就会引起很多潜在的进入者的注意,这些潜在进入者或者新进入者会给这个行业带来新的生产能力,特别是从其他市场进入了该行业从事多元化经营的公司,常常会利用公司原有资源造成每个行业的巨变。 (二)供应商讨价还价能力 供应商讨价还价的能力影响到产业的竞争强度,特别是当存在大量供应商的时候,只有少数替代原材料,或者使用新原材料的转换成本非常高的时候,合理的价格、高效的品质,常常
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