(参考)实效营销之二.pptVIP

什么是企业核心竞争力？ 核心竞争力”这一术语首次出现是在1990年。这一年，著名管理专家C. K. Prahalad和Gary Hamel在他们所著的The Core Competence of the Corporation一书中指出：核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 Lenard-Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。 Mever和Utterback认为，企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。 C. K. Prahalad和Gary Hamel提出了一个非常形象的“树型”理论。他们认为，多样化的公司就像一棵大树，树干是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，而提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。 核心能力1 核心能力2 核心产品1 核心产品2 业务1 业务2 业务3 业务4 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 总结目前关于核心竞争力的主要观点： 1、技术观：认为企业的创新水平和技术水平的差异性是企业保有持续竞争优势的原因。 2、知识观：认为核心能力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。 3、组织观：企业组织的协调性、整合能力和灵活性是企业保持竞争优势最为关键的因素。 4、文化观：认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是公司最为重要的核心能力。 核心能力的判断标准 价值性 延展性 独特性 动态性 系统性 ?偷不去：是指别人模仿你很困难，如你拥有的自主知识产权—— 品牌、文化。 买不来：是指这些资源不能从市场上获得。 拆不开：是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起 来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人拿走一只是没有用的。 带不走：是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因 此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。 溜不掉：是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。 核心能力的标准组合与竞争优势的关系 有价值 稀缺 难模仿 难替代 竞争结果 业绩预期 no no no no 竞争劣势 低于平均水平业绩 yes no no Yes/no 持平 平均业绩 yes yes no Yes/no 暂时优势 平均/高于平均业绩 yes yes yes yes 持续优势 超过平均业绩 核心能力举例 公司 核心能力 核心产品、最终产品 HONDA 发动机 摩托车、割草机、电动火车、汽车 3M 粘结（粘性材料） 砂纸、磁带、录音带、告示贴 SONY 小型化 录象机、便携收音机、小型液晶电视 CASIO 显示系统 计算器、电脑显示器 价值链的基本概念 价值链是指企业在研发、设计、采购、生产、营销、服务和生产辅助等过程中所进行的一系列价值创造、价值实现活动的集合。 各活动在增值过程中的作用并不是平等的，那些创造价值较高的、决定性的环节称为价值链上的关键环节 价值链的特点 每项活动都能给企业带来（有形、无形的）价值 企业各项活动之间都有密切的联系 企业的价值链不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是包括企业外部活动，如：与供应商、客户之间的关系。 价值链分析法 支持活动 运入后勤 生产操作 运出后勤 营销销售 服务 利 润 利 润 采购 技术发展 人力资源开发 公司的基础性活动 主要活动 价值链细分 供 货 商 客 户 聘任 留住人才 激励机制 培训 考核 奖惩 融资能力 投资策略 成本控制 流动资金 应收付帐 固定资产 开发技术 制造技术 信息技术 管理技术 成本/质量 供货时间 库存周转率 设备 质量 消耗 在制品 现场管理 协作精神 需求分析 市场推广 客户关系 销售网络 价格政策 客户服务 案例：德隆整合屯河股份 德隆 屯河集团 屯河股份 天山水泥 控股 售让 红色产业 零散番茄酱企业 汇源 美国新瑞公司 意大利甘多佛 美国亨氏 战略联盟 收购 案例：德隆整合沈阳合金 德隆 沈阳合金 上海星浩特 苏州太湖电动工具集团 苏州黑猫集团 上海美洁电器公司 山西中信园林公司 陕西星宝发动机公司 美国第三大机械制造商毛瑞公司 战略联盟 1500万法人股 75%股份 收购 合作 案例：德隆整合湘火炬 德隆