会展企业需要什么样的人？.docVIP

会展企业需要什么样的人？ 　　编者的话： 　　当前，人才已经成为制约会展业发展的重要因素。会展行业作为服务行业，涉及大量基础性服务岗位，人员流动性较大，而许多毕业生又不愿意从事这些繁琐而又辛苦的一线岗位。在中高级人才方面，如熟悉展会运作流程的项目经理，展馆运营人才，展会策划人才等由于培养途径狭窄，人才需求缺口巨大。近期，许多同行反应企业发展遇到人才瓶颈，急于寻找破解之法。为了解企业困惑，帮助企业走出缺人之困提供思路，本期《封面专题》我们将聚焦“会展企业人才发展战略”，采访产业链各环节企业代表畅谈企业人才发展困惑与挑战，寻求解决之道。我们请到了： 　　上海新国际博览中心总经理办公室副主任屠明 　　北京京正国际展览有限公司副总经理杨红玲 　　谊和永邦会展有限公司综合部经理高羽 　　重庆国际博览中心副总经理高燕 　　成都世纪城新国际会展中心总经理左霖 　　青岛海名国际会展有限公司董事长门振春 　　北京笔克展览服务有限公司总经理李麒 　　点意空间展览有限公司人事经理周捷 　　北京北奥会展有限公司副总经理赵文犀 　　等嘉宾就会展企业人才战略发表了各自的见解。 　　（注：文中各受访嘉宾排名不分先后） 　　1.贵公司缺口较大的岗位有哪些？ 　　屠明（上海新国际博览中心总经理办公室 副主任） 　　由于公司的主营业务为会展场馆租赁，不同于当前互联网、金融等轻资产、高附加值类企业，公司的资产仍以固定资产为主，故硬件设施设备的维护保养就显得特别重要。而公司现有的员工结构中技术类工种占了员工总数的一半左右，但年龄都偏大，其身体素质和知识结构都呈下降趋势，而30岁左右的本地户籍的中青年技术工种在市场上比较缺乏，公司未来技术类工种的缺口将进一步增大。 　　杨红玲（北京京正国际展览有限公司 副总经理） 　　对于一个公司来讲，综合性的管理型人才都是很紧缺的，除此之外，专业度高的会展人才同样是公司需要的，因为他们有着丰富的专业知识，在会展中也可以快速地解决一些突发的专业问题。 　　高羽（谊和永邦会展有限公司 综合部经理） 　　现在很多公司面临着基层员工的缺乏，比如销售跟业务人员。 　　高燕（重庆国际博览中心 副总经理） 　　安保人员、场馆现场的运营专员。 　　2.贵公司人员流动性如何？人员流失的原因有哪些？ 　　屠明（上海新国际博览中心总经理办公室 副主任） 　　我公司由于是展览场馆，因此人员结构总体稳定。其中工龄在10年（含）及以上的员工约占职工总数的一半左右，而工龄年限在3年以下的只有不到2%，因此公司员工结构非常稳定，年均流动率不超过5%，并不存在行业内人员大量流失的问题。这一方面是由于本企业本身就是行业的标杆企业，员工没有更好的单位可以选择，但另一方面，也折射出会展场馆从业人员流动率不够，长此以往可能会造成员工职业倦怠，劳动生产率下降，稳定性有余而市场竞争意识不足的潜在危机。 　　高燕（重庆国际博览中心 副总经理） 　　人员流动性比较小，月平均流动率1.1，相较于其他服务行业流动率较低。 　　3.人事招聘工作的难点包含哪些？ 　　高燕（重庆国际博览中心 副总经理） 　　会展行业的专业人才在市场上实际上供不应求，但很多会展专业的毕业学生选择了与其专业不太相关的工作，也就是跨专业择业，这就导致了会展人才的浪费。同时，学生在学校里学的专业知识与在场馆的实际工作运用有差距，存在脱节的情况：另外会展行业涵盖了贸易、市场营销、运营管理、物业管理、服务等众多领域，对人员的专业性及综合素质要求高，所以可以选择的人力资源有限。 　　屠明（上海新国际博览中心总经理办公室 副主任） 　　人岗不匹配的问题、员工无法胜任新岗位的问题、新员工难以融入企业的问题、工作职位描述与实际工作内容不符的问题、薪酬福利不具有行业竞争力的问题、员工培训发展做得不到位导致员工在企业无法获得成长空间的问题、企业缺乏为员工制定个性化职业发展规划的问题、绩效评价体系缺位的问题、企业文化的问题。以上企业管理中的各类问题都会导致招聘工作难以展开，无法招聘到企业希望寻找的人才，造成企业未来可持续发展的瓶颈。 　　高羽（谊和永邦会展有限公司 综合部经理） 　　很多刚毕业的年轻人与人事约好面试后却不准时到达的事件屡见不鲜；同时，会展行业是一个相对比较繁杂的工作，很多员工在入职后不能够长期坚持下来，中途便选择放弃了。 　　4.贵公司管理人员所占比例多大？您认为合理的管理人员比例是多少？ 　　左霖 （成都世纪城新国际会展中心 总经理） 　　我们展览总公司中高级管理人员大概占据公司的26%，包括（副）总经理、部门（副）经理、部门（副）项目主管等。公司管理人员的分配是随着公司负责管辖的内容而随之变化的，比如说有的展览中心不负责保洁、安保之