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利益相关理论下烟草企业社会责任评价体系研究 　　摘 要：烟草企业作为生产特殊产品的国有垄断企业，履行社会责任应该成为其持续发展的战略之一。从利益相关理论出发，把烟草企业的利益相关者分为核心层、紧密层、间接层和延伸层四个层次，并进一步明确烟草企业八个利益相关者。在此基础上，构建客观性指标和主观性指标互相补充的烟草企业社会责任评价指标体系。 　　关键词：利益相关；企业社会责任；评价指标体系 　　中图分类号：F424.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）01-0018-03 　　21世纪，企业生存和发展的意义是推进人类社会全面和谐可持续发展。企业存在的意义不仅在于追求利润最大化，交易成本最小化或者股东利益的最大化，更重要的是承担起社会责任。烟草企业作为特殊产品的国有垄断企业，履行社会责任，增加对社会的正面贡献应成为烟草企业持续发展的重大战略之一。 　　一、基于利益相关理论的企业社会责任文献综述 　　早期，企业社会责任的思想和利益相关者理论一直是作为两个相互独立的研究领域各自发展，企业社会责任探讨公司对社会所承担的经济、道德和伦理责任，而利益相关理论是公司治理的一部分。直到20 世纪90 年代，利益相关者理论才被认为是可用于评估CSR 的最为密切相关的理论框架。 　　在利益相关理论作为评价社会责任的理论框架下，一些社会责任评价体系应运而生。最著名的有KLD 社会指数体系和ARESE 社会责任评价标准。近年来，我国以利益相关理论为基础建立社会责任评价指标体系成果逐渐增多。李瑞兰等（2009）从利益相关者理论的角度出发，建立了一套与国际接轨，并且可以满足行业管理需要的企业社会责任综合评价指标体系。姚立根等（2010）依据利益相关者理论，从员工分层的角度建立了社会责任评价体系。叶陈刚、曹波（2008）将企业社会责任层次理论与利益相关者理论结合，提出评价指标体系和评价标准。同时，一些特定行业的企业社会责任评价指标体系建立的成果也开始出现。如华立群、朱蓓（2009）创建了中国银行业企业社会责任评价指标体系。刘文浩、刘禹君（2012）建立了食品类行业社会责任评价指标体系。 　　烟草企业作为生产特殊产品的国家垄断行业，其必须承担社会责任。烟草企业的两个价值观“以国家利益为上，以消费者利益为上”概括了其必须履行的社会责任。但同时，烟草企业作为市场经济中的利益主体，必须对其他利益相关者承担社会责任。目前，探讨烟草企业社会责任的论文主要以理论研究为主，对评价指标体系进行研究的仅有廖建军以烟草企业为例构建的垄断行业企业社会责任评价指标体系。但在这篇文章中，对烟草社会责任的指标选择仅仅是主观性题项，而缺乏客观性指标。因此，本文拟构建一个基于利益相关者的由客观性指标和主观性指标互相补充的“两位一体”的烟草企业社会责任评价指标体系。 　　二、烟草企业的利益相关者分析 　　利益相关者是那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程影响的任何个人和群体。对利益相关者的分类，一般采用Waddock（2000）的观点，将企业利益相关者划分为内部利益相关者和外部利益相关者。但这种分类方法过于简单，不能反映利益相关者对企业影响的重要性和层次性。考虑到利益相关者与企业相互影响的关系，将烟草企业CSR的评价范围界定为四个层次八个方面。核心层（内部直接利益相关者）、紧密层（外部直接利益相关者）、间接层（间接利益相关者）和延伸层。 　　核心层是烟草企业的内部利益相关者包括股东和员工。烟草企业作为国家垄断企业，其股东就是国家，对股东的责任就是对国家的责任。烟草企业对员工的责任和其他企业具有一致性，包括提供就业机会、发放薪酬、保障生产环境安全、规划职业生涯等。 　　紧密层是外部直接利益相关者。其外部利益相关者涉及到烟草关联企业（烟草供应商和零售户），卷烟制品消费者以及作为管理者的政府。对关联企业的责任包括保持良好的合作关系，及时付款、及时供货的责任。对消费者的责任是提供低危害高质量的产品，最大化满足消费者的需求维护消费者的利益。 　　间接层包括对社区、对社会公众的责任。包括建立公共吸烟区，尽可能减少被动吸烟造成的危害；参与社区发展规划，慈善捐助，提供就业岗位等。 　　延伸层主要是环境保护。主要体现在生产中使用清洁能源，避免释放污水、有害气体。 　　三、基于利益相关者的烟草企业社会责任评价体系构建和测度 　　（一）指标体系的构建 　　根据本文对烟草企业利益相关者的分层，设计了8个一级指标。考虑到社会责任的多维度属性，为了准确反映烟草行业社会责任的执行情况，本文对二级指标的选择包括客观性指标和主观性指标。考虑到烟草行业的特征，设置了36个客观性指标和48个主观性指标，然后针对烟草行业进行问卷调查，调查对象包括某烟草商