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印度跨境电子商务的发展与中国企业的机遇 　　跨境电子商务是以电子商务平台作为国家之间的交易媒介进行商品的展示、浏览、购买、销售、咨询、支付等活动，通过线下跨境物流实现商品流通与终端配送的一种新兴的电子商务应用模式。印度已成为南亚市场乃至亚非欧市场的关键区域，又是中国推进“一带一路”建设的重要节点。因此，在中国企业加快“走出去”的背景下，如何对接好印度跨境电子商务市场就成为一个需要重视和研究的重要问题。 　　一、印度跨境电子商务发展的市场特征 　　（一）移动趋势显著 　　印度互联网发展模式不同于中国与美国，中国与欧美等互联网成熟国家经历过较久的PC互联网时代，印度经历较短的PC时代后直接转向了移动互联网时代。目前，印度在线零售商通过智能手机，将市场辐射到二三级市场，并开始向农村市场扩散，他们希望在未来几年，移动智能终端（智能手机与平板电脑）的交易额能够占到90%。据IDC数据，印度是全球第二大手机市场，手机用户超过9.3亿，印度智能手机普及率要远高于欧美等国家，在《国际智能手机移动报告》中，印度以42%的智能手机普及率在所调研的25个发达国家与发展中国家中排第二位。印度排名第一的电商企业Flipkart甚至宣布自2015年4月起，停止PC端运营，关闭网页版购物平台，重点聚焦手机端市场。印度经历短暂的PC互联网时代，得益于快速普及的移动智能终端与移动网络，快速跨越到移动网络时代，印度跨境电子商务呈现出显著的移动化市场特征。 　　（二）城市格局导致市场呈现两极化趋势 　　中央直辖区及大城市人口多、密度高，如德里、昌迪加尔、本地治里、达曼和第乌等人口密度每平方公里超过1200，德里人口密度更高达每平方公里9293人；印度超过百万人口的大城市有20多个，其中孟买与加尔各答为世界级特大城市，人口超过千万。在印度城市化进程中，广大农村居民纷纷涌入城市，众多小城镇成为印度大部分人口的聚集地，人口数量低于50万的小城镇约集中了印度85%的人口。人口与城市特点也导致印度市场呈倒U型，即大城市与小城镇两极化发展。据印度《经济时报》报道，在Visa最近的一次调查，印度六大城市与十二个二线城市财富约占全国财富的一半以上，这些城市92%的人都会网购。聚焦85%印度人口的小城镇缺乏大城市中的大商场或连锁商店，移动网络与移动智能终端驱动着居民流向网络进行购物，丰富的商品与较低的价格弥补了小城镇实体渠道的缺失，促使印度网上购物正在向三四线城镇推动。 　　（三）本土电商与外来电商势均力敌 　　近两年来，印度市场群雄并起，既有本土的Flipkart、Snapdeal等大型全品类电商企业，也有Amazon、Alibaba、eBay、Aliexpress等海外电商巨头，也有Jabong、Myntra、LensKart等垂直电商。在电商巨头的竞争下，诸多印度中小电商要么转型，要么被收购或合资等，市场份额越来越集中在大型电商企业，如时尚电商Yebhi转型，在线零售门户网站BlueGape、网购平台KoolKart、玩具电商Wopshop、珠宝电商21Diamonds及电子产品电商Timtara倒闭，生活用品电商UrbanTouch被收购等。通过市场整顿后，印度市场呈现出电商巨头占据绝大部分市场份额，且本土电商与外来电商旗鼓相当，几乎平均瓜分着印度市场。据KPCB.com资料，2014年印度市场前10名电商分别为：（1）F（印度）、（2）Amazon.in（美国）、（3）S（印度）、（4）A（中国）、（5）J（印度）、（6）A（中国）、（7）Q（印度）、（8）olx.in（美国）、（9）A （印度）、（10）eBay.in（美国）。在前10名电商中中，本土企业与外来企业平分秋色。 　　（四）社交网络平台不容忽视 　　在跨境电子商务中，占主体的消费者多为年轻群体，这一特征在印度也不例外，年轻网民更具有认同感需求，群体影响颇深，所以对社交网络平台具有使用黏性。年轻群体容易接受新兴事物，社交网络平台容易被他们所接受与使用，消费者更易于使用社交网络平台搜索购物资讯、分享购物经历与体验、查询别人的购物体验与观点。社交网络平台对于消费的引导作用越来越大，消费者很重视社交网络上的评价，借助于社交网络平台既可以有效维系老顾客，也利于开发新顾客，所以社交网络平台在跨境电子商务发展中扮演不可或缺的重要角色。社交网络平台在印度市场的实际表现也吻合这些特点，成为推动跨境电子商务市场发展的新驱动力。如印度是Facebook全球第二大市场，仅次于北美市场；LinkedIn也将印度视作仅次于美国的第二大市场，印度同时也是Twitter增长率最快的市场。他们都是印度市场最活跃的社交网络平台，在电子商务与跨境电子商务飞速发展的背景下，社交网络平台业务不再局限于社交与沟通，也向购物