部经理~1.pptVIP

* 远景 VISION 我是一个专业的寿险业务经理，我的工作就是建立一支庞大的、高效率的销售队伍，使更多家庭获得保障。 我的参与使寿险业发展得更好！ 使命 MISSION WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN。 我们是绅士淑女，为绅士淑女们服务。 一致性 ALIGNMENT 用人策略 ------------ ----------- 培训策略 ----------- ----------- 服务策略 ----------- ----------- 销售策略 ----------- ----------- 行政管理策略 ------------ ------------ 我的经营策略 经营哲学是决策的最高指导方针 1、拟订长期经营计划的依据 2、构建组织架构的依据 3、提供全体同仁稳定感 4、各项业务目标的厘订准则 5、协助成员相互合作、沟通及互动 6、确认人力发展的标准 7、确定各项训练与辅导活动的内容 8、设定各项工作表现及行为的标准 确立了经营哲学后，团队的文化得以顺利建立。 团队内的成员可以 辩别自己的角色 预测其他人的行为 提高向心力 减少人际冲突 在成员对文化达成共议后，便可建立各运作系统，成立高效的团队 公司组织 长期经营 计划 经营哲学 销售支援 行政管理 销售系统 训练系统 选择系统 增员系统 经营哲学的内容 —任务说明— 1、客户 2、营业部全体同仁 业务人员的期望 营业部经理的期望 3、公司与业界 4、社区 5、世界、人类 经营哲学的内容 —信 念— 1、培训 直属主管陪同业务员一起从事市场展业所产生的训练成果，是否比任由业务员散兵游勇，从自己的实践经验中去摸索来得好？ 对课堂培训与市场实务训练两者之间，所强调的培训重点及成果有那些？ 在什么条件下我们才可放心地让新进业务员到市场独立作业？ 在制式培训后是否有衔接培训的安排？ 针对资深业务员的发展，需要那些培训来配合？ 2、财务管理 我愿意从自己的收入中拿出多少投资到营业部里？ 部里有那些事物是我愿意负担费用？ 我对经营利润的看法如何？前景如何？ 经营哲学的内容 —信念（续）— 3、市场 我的营业部有什么“目标市场”？ 业务员的目标市场是否自己选定的？有否协力开发？ 现行商品可配合目标市场的开拓吗？ 要实施那些事业培训才能顺利进行开拓？ 4、中阶业务主管的培育与发展 营业部的中阶主管是否都具备了要求的才能？ 有没有人不适合担任管理工作，若从事销售，其发展会更佳，工作品质也将大大提高？ 中阶主管有那些培训机会？ 我对中阶业务主管要做那些授权？授权之前是否有培养他们应具备的能力？ 5、营业部业务同仁的个人发展 对业务同仁的发展，我拟订了那些标准？ 在他们的发展过程中，我扮演什么角色？ 经营哲学的内容 —信念（续）— 6、增员 增员对象具备哪些条件？ 专注在哪些增员来源/方法？ 是否需要增员特定的对象来配合目标市场，特定市场群的开拓？ 应否增员有寿险销售经验的对象？ 7、选择 采用那些选择标准？ 有否标准的选择流程？ 营业部里谁负起最后录用新人与否的选择责任？ 8、与业务同仁间的关系 我要采用怎样的风格？应否与同仁亲如手足呢？还是保持一点距离？为什么？ 我希望自己能走进同仁的私人生活圈吗？ 9、提供给客户的服务 提供发货服务对营业部的重要性在哪？ 对营业部而言，是客户抑或业务员较重要？ 要求应达到的服务品质如何衡量？ 10、工作绩效的标准 我对业务员、中阶主管所分别订定最低的工作绩效标准有哪些？ 我对营业部中各级人员的辅导，要拟定什么样的辅导计划？达到什么样的程度？ 11、其他 结论 1、每家公司都应有自己的经营哲学 2、经营哲学应与所有员工沟通 3、经营哲学决定了各种管理系统，或管理系统决定了经营哲学 4、经理人员能够控制各种程序，或被各种程序所控制 5、紧缩经营哲学的内容并不能简化各种管理系统 6、经营哲学的转变后其相关作业系统与程序也须随之转变 7、愈好的经营哲学和支援系统，公司运作愈有效率 第二章 厘订经营计划 厘订经营计划的步骤： 1、远景 VISION 2、使命 MISSION 3、环境扫描 ENVIRONMENT SCAN 4、成功关键因素 CRITICAL SUCCESS FACTORS 5、确认差距 IDENTIFY THE GAPS 6、订定目标 SET OBJECTIVES 7、拟订行动方案 DEVELOP ACTION PLANS 8、评估方法 EVALUATE STANDARDS 环境扫描 （S.W.O.T分析） SWOT分析内容 (内在) 公