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浅谈基于电子商务的集成式医药物流平台建设实践 　　摘要：电子商务为世界经济的发展注入了新的活力，医药系统的电子商务化是时代发展的必然趋势。其发展好坏直接关系到人们的身体健康和生命安全。基于这样的事实，针对医药电子商务面临的新的挑战，笔者简单介绍了平台建设的背景，然后通过企业案例详细论述了平台建设的内涵、做法以及取得的效果。 　　关键词：电子商务 集成式 医药物流平台 　　电子商务作为一种新型的商业运营模式，通过使用互联网等电子工具实现了企业内外部业务流程的电子化，对商务活动的各种功能和参加商务活动的商务主体各方进行高度集成，确实为企业创造了巨大价值。但运用传统会计方法还较难实现衡量其创造的价值，这就为现代会计学研究带来了新的思考，如何衡量电子商务提高企业生产、库存、流通和资金等各个环节的效率成为会计研究的一个重要内容。在国家新医改政策不断深化的大背景下，为解决百姓“看病贵”问题，派昂公司以扩大规模、提高效率、降低运营成本为目标，建设基于电子商务的集成式医药物流平台成为价值创造的有效途径。 　　一、基于电子商务的集成式医药物流平台建设的背景 　　陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司（简称派昂医药）成立于2009年12月，是一家以药品批发及终端零售为主营业务的大型国有控股医药流通企业。现有员工1000余名，经销药品品规17000余个，公司业务覆盖全国，2013年度实现主营业务收入37亿元。派昂医药始终以“为客户提供增值服务、创造独特价值”为导向实施信息化管理，在持续推进公司内部资源整合、优化业务流程、提高精细化管理水平的基础上，积极打造以服务为核心的电子商务平台，向上下游客户端延伸信息化服务，逐步建立起贯彻上下游的供应链。 　　（一）落实国家政策、顺应宏观形势的迫切需要 　　药品是关系人民生命健康的特殊商品，药品流通行业是关系国计民生的重要行业，医药流通企业担负着落实国家新医改政策及配套措施的重大责任。国家实施新医改后，明确了医改的五项重点工作，并相继出台多项配套措施，不断深化医改政策的贯彻落实。宏观政策在提高医药流通行业集中度、提高流通效率、降低流通成本、规范流通秩序和提升服务能力等方面做出明确规定，对医药流通企业提出新的、更加严格的要求，表明国家减少药品流通中间环节、降低药品价格、让人民群众用上质优价廉药品的决心。 　　（二）满足客户需求、提供增值服务的必然选择 　　随着时代的发展，人们对商品和服务的要求越来越高，用户认可的已不再局限于标准化产品和服务，而是越来越趋向于个性化，越来越追求更新和变革。同时，随着经济活动节奏不断加快，用户对响应速度的要求也越来越高。下游客户不仅关注药品质量、药品价格、药品供应的及时性和需求的满足率，而且更加关注物流提供商能否提供增值服务，支持自身业务成长，降低管理成本。上游供应商不仅注重药品销量、市场份额、库存信息和回款周期，而且更加注重物流提供商能否提供增值服务。 　　（三）实现转型升级、推动持续发展的内在要求 　　企业信息化是当今经济和社会发展的大趋势，是企业扩张规模、提高效率、降低成本的关键因素，也是更好、更快地响应客户的重要支持。我国医药流通领域企业数量多、规模小、市场分散，而且流通商品种类繁杂、流转量大、中间环节多。传统商业模式效率低下，很难严格控制药品有效期，产品、财务等重要信息也无法及时反馈给管理者。经营决策滞后，无法适应并及时响应客户需求和快速运转的医药市场，迫使医药流通企业必须加强信息化工作，构建电子商务平台。 　　二、基于电子商务的集成式医药物流平台建设的内涵及做法 　　派昂医药针对新环境、新形势下的发展需要，以为客户提供增值服务、创造独特价值为导向，以完善组织管理为基础，以内控制度为保障，借助计算机等智能化工具和现代信息技术，改变传统医药商业模式，搭建电子商务平台，集成物流系统、信息系统和协同系统，融物流、信息流、资金流为一体，不断优化业务流程、提高运作效率、降低经营成本、提升应变能力，力争以最低的价格、最好的质量、最及时的供应为客户服务，不断提高客户满意度，实现供应链系统全局优化，提高供应链的整体竞争能力，实现建设集成式医药物流服务提供商的目标。主要做法如下： 　　（一）明确集成式医药物流服务提供商建设的基本思路和目标 　　随着供应链服务概念的兴起，企业与上游供应商、下游客户、终端用户之间已不再是独立的个体，供应链各个环节的业务协同、信息共享显得尤为重要。派昂医药重组成立于这样的大背景下，从而提出建设集成式医药物流服务提供商的目标，对整个供应链进行优化，集成物流系统、信息系统和协同系统，旨在不断优化整体供应链的管理效率，最大限度的为客户创造价值。 　　（二）集成物流系统，优化业务流程，提高运营效率 　　物流管理作为医药流通企业管理的