第二节现代激励理论.pptVIP

第二节 激励理论 奖励和惩罚只是一个硬币的两个不同方面——而且这个硬币还不值什么钱 ——【美】埃尔菲·艾恩 （引自：《奖励的惩罚》上海三联出版社） 本章主要内容 掌握激励的概念,理解激励过程 理解并掌握当代西方激励理论流派 理解有关激励理论在管理中的应用 国内对激励理论的有关贡献 现代社会对职业经理人的激励制度 一、激励的概念及过程 （一）激励的一般概念 心理学上的激励是指持续激发人的动机的心理过程。 管理学上讲激励就是调动人的积极性的问题。 激励的特征 方向性 选择性 时效性 复杂性 能动性 一、激励的概念及过程 （二）激励的过程 二、西方激励理论 （一）内容型激励理论 （二）行为改造型理论 （三）过程型激励理论 （一）内容型激励理论 马斯洛的需求层次理论 （一）内容型激励理论 生理需要 安全需要：包括生命、财产、工作及生活环境的安全。 社交需要（爱的需要）：是个人对爱、情感和归属的需要。包括给别人爱和接受别人爱的需要。 尊重需要。包括别人尊重自己和自尊、自重。 自我实现需要。马斯洛认为，他在说到自我实现需要时，是指促使人的能力得以实现的趋势，这种趋势就是希望自己越来越成为所期望的人物，完成与自己能力相称的一切事情。自我实现就是使人的潜能现实化，也就是说要做一名这个人成为有完美人性的人。 （一）内容型激励理论 需要各层次之间的关系 人的需要层次的相对固定性 人的需要的层次递进性 人的需要的同时性(下图） 人的需要的暂时性 （一）内容型激励理论 需求层次理论在企业管理中的运用 （一）内容型激励理论 阿德佛的需要理论 人的三种需要： 生存 相互关系 成长 主要观点： 生存的需要是最基本的。 相互关系和谐的需要。 成长的需要。 （一）内容型激励理论 两种需要理论的比较 （一）内容型激励理论 麦克利兰的成就需要理论 三种需要 成就需要 权力需要 友谊需要 具有成就需要人的行为特征 事业心强，敢于负责，敢于寻求解决问题的途径； 有进取心，比较实际，敢冒风险； 密切注意自己的处境，寻找信息，了解自己与工作的适应情况； 重成就，轻金钱，更重视从工作中得到的乐趣； 需要强度与企业绩效的关系：一项调查 案例1：成龙谈自己 成龙在谈及自己的影艺事业时表示，其实他在好莱坞拍戏一点也不开心，不仅懊恼不能选剧本，而且，也讨厌说标准英语，他还是比较爱拍亚洲电影。 “老实说，虽然在好莱坞赚的钱很多，但我并不开心，因为不可以选剧本，而且还要说标准英语，这些对我来说很难接受，我还是喜欢拍属于自己的电影。” 他说，之前有碰过一些好剧本，但对白实在太多了，所以都没有办法接拍。 成龙在谈及自己的影艺事业时表示，其实他在好莱坞拍戏一点也不开心。他自己所演出的3集《尖峰时刻》、《上海武士》都是扮演从香港来的警察，非常乏味。 在众多的限制下，他认为，自己绝对不可能在好莱坞拍到像《宝贝计划》那样的电影。相对的，在亚洲拍电影就不一样，自己可以选剧本，设计动作，非常自在轻松。 （一）内容型激励理论 赫茨伯格的双因素理论 导致工作“满意”和“不满意”的因素 （一）内容型激励理论 双因素的含义 保健因素：维持因素，没有激励人的作用，但却有预防性、保持人的积极性、维持工作现状的作用。 激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，以此提高工作效率，促进人们的进取心，激发做出更好的成绩。 保健因素与激励因素的关系。 两者并不矛盾，起保健作用的主要是环境因素，而起激励因素的主要是成长与发展。 两者并不是非此即彼的关系。 满意的对立面是没有满意，而非不满意。不满意的的对立面是没有不满意，而非满意。 （一）内容型激励理论 双因素理论在管理中的应用 要调动职工的工作积极性，首先要注意保健因素，使职工不至于产生不満情绪。关心职工工作和生活的基本面。 而要进一步激发他们的工作热情，创造一流的工作成绩则要关注激励因素，从职工的个人发展来考虑对他们的激励，实现职工与企业的同步发展。 案例2:高校教师的需求 最近一项针对高校教师的调查显示：当前高校教师最重视的奖励方式就是提高工资与提高职称，其次才是奖金和荣誉。 请用双因素理论解释。 案例3：“80后”的需求 问题： 作为“80”后的你，现在在学校最需要什么？ 作为“80”后的你，将来想从事什么职业？ 当进入职场后，你对单位有什么要求？ 案例3：“80后”的需求 中华英才网一项最新调查显示，“80后”已日渐成为职场上不可忽略的生力军，人数比例显著上升。但由于就业压力，三分之一的受访者表示“学非所用”，在校所学专业与现在所从事的职业没有直接关联，他们更渴望得到专业知识培训。 据了解，本次调查的受访者由来自全国，平均分布于ＩＴ、金融、制造业等20个行业的1500余名企事业职员构成，