第五章激励理论_EVT.pptVIP

* 第五章 激励与激励理论 * 主要内容 激励是什么？ 为什么要重视激励？ 与激励有关的几个案例 激励理论与激励方法 激励体系架构 * 一、激励是什么？ 定义：激励通过满足个体的某些需要，调动个体提供高水平的努力以实现组织的目标。 激励的实质在于通过有效的外在刺激来引引发内在动机，达到激发潜能、发挥能力、努力工作、实现组织目标的目的。 * 二、与激励有关的几个案例 IBM MOTOROLA CISCO  * IBM的工资与福利 基本月薪－－是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同 综合补贴－－对员工生活方面基本需要的现金支持 春节资金－－农历新年之前发放，使员工过一个富足的春节 休假津贴－－为员工报销休假期间的费用 浮动奖金－－当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献 销售奖金－－销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励 奖励计划－－员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励 * 退休金计划－－积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障 其他保险－－包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工的每时每刻的安全 休假制度－－鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等 员工俱乐部－－公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等 住房资助计划－－公司提拨一定数额存入员工个人帐户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题 医疗保险计划－－员工医疗及年度体检的费用由公司解决 * 与高层管理人员面谈（Executive Interview） 员工意见调查（Employee Opinion Survey） 直言不讳（Speakup ） 申诉（Opendoor） IBM的四条特别通道 * 一名新员工到CISCO后，经理会告诉他如何在CISCO快速进入角色，并取得成功的一些知识。 * 从经理那里为你的小组和经常互动的组要一张组织图 向经理、同事或师傅要整个公司自上而下的组织结构图 迅速熟悉在CISCO工作的几种关键的联络工具，如E－mail、语音信箱、Web页面，经常检查和反馈这些信息 快速形成一些习惯，如在你收到语音信件和email的同一天必须给予回复 通过使用指南和Web去找自己需要的信息 在到CISCO的两星期内，向你的经理了解以下问题： 　　1）谁是你部门的同事和师傅 　　2）你部门的使命和目标是什么 * 　　3）你的经理对你三个月的业绩评估期待和目标是什么 　　4）你最首要的任务和重点是什么 　　5）在你的工作中什么培训将对自己的新工作有益 　　6）你经理喜欢的联络方式和通讯方式是什么 安排时间去和你的同事见面，他们能够提供你以下信息： 　　1）你的部门如何工作 　　2）你的客户是谁 　　3）你同事认为你必须和谁见面 　　4）和谁联系获得自己所需资源 　　5）当他们开始工作时，他们希望被问的问题是什么 * 明白自己在CISCO对自己的职业和专业发展所肩负的责任，通过经理获得这方面的指导 雇那些可能被授权能够做决定的雇员 阅读CISCO每周两次的简明消息，这些包括员工的动向、执行官的声音、竞争消息、高技术产业的要闻，这些消息和简讯是你提供给全球商业伙伴的重要信息 计划参加CISCO每季度的公司会议。这是保持CISCO当前业绩的重要方式，通过网络和其他员工学习到更多关于成功和挑战的知识。主动去认识他们，发现他们在干什么，可能他们将来会帮助你 * 肯定尊严的六个问题－－YES or NO 1.您是否拥有一份有意义、并对摩托罗拉公司的成功有贡献的工作？ 2.您是否了解能胜任本职工作的行为，并具备使工作成功的知识？ 3.您的培训是否已确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ * 4.您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸行动？ 5.过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效、达成您的职业前途的中肯的反馈？ 6.您的个人情况、性别、文化传统是否得到正确对待而不影响您的成功？ 肯定尊严的六个问题－－YES or NO * 十二种沟通方式 肯定个人尊严（IDE）：这是摩托罗拉创新的沟通方式，使每个摩托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境。 我建议（I　Recommend）：书面提出员工对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。 畅所欲言（Speakout）：保密的双向沟通渠道，员工可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。 总经理座谈会（Mdialogue）：定期召开的座谈会，员工的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。 * 报纸和杂志（NewspaperMagazines）《大家庭》、《移动之声》及各事业部出版