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浅谈电力营销业务信息化管理模式 摘 要：为了实现以信息化带动工业化的目标，电力营销业务也要引进信息化的管理模式。电力营销业务信息化管理模式极大地提高了电力营销业务管理的效率，同时也提升了供电企业电力营销业务的服务质量，有利于电力企业的增供扩销。 关键词：电力营销 信息化 管理模式 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）12（a）-0136-01 原有的电力营销业务管理模式存在着系统标准不规范、重复开发建设、推广困难等问题，与配电信息之间没有实现资源共享，不利于电力体制改革的深入。随着人工智能、网络、通信等技术的不断发展，电力营销业务到管理模式也要实现信息化、数字化。 1 电力营销业务信息化管理模式的主要构成系统 1.1 构建信息化的自动抄表系统 信息化的自动抄表系统包括调制解调器、抄表信道、电能数据集中器和数据采集模块[1]。通过数据采集模块，自动抄表系统先记录和储存电能表指示数。电能表指数会以电力线载波的形式被传送到抄表集中器内，由抄表集中器进行自动抄表，对数据进行更新。当集中器通过调制解调接收到电力营销部门发出的抄表指令之后，电力营销部门的中心控制电脑就会通过通信线路接收到各电能表的表号和相关数据，从而完成整个自动抄表程序。 1.2 构建信息化的客户交费支持系统 信息化的客户交费支持系统由内部和外部两部分组成，内部供电系统主要负责集中抄表、整合数据等工作，并通过账务中心将电费账单打印出来并分发出去；外部收费系统与农村信用社、邮政储蓄、农行、建行、工行等多家银行联网，在各大银行、农村信用合作社和邮局等的营业网点设置电费交费点，客户可以直接通过交费点进行缴费。 1.3 构建信息化的电力负荷管理系统 信息化的电力负荷管理系统包括双向负荷监控终端、短信通道、无线通信和负荷管理中心，其中双向复合监控终端安装在客户端上，进行双向管理。信息化的电力负荷管理系统能够与客户内部负荷开关和电能表相互联系，其主要功能包括电能质量监测、窃电监测、远程抄表、自动限电和负荷监控等等。不仅如此，信息化的电力负荷管理系统还能够进行系统二次开发并连接网络，与调度实时信息系统和电力营销业务管理系统相连，传送实时电能数据。构建信息化的电力负荷管理系统极大地推动了电力企业的电力需求管理、电力规划、用电状态分析、电力负荷预测和有序用电管理工作，极大的提高了供电企业电力营销业务管理的效率和质量[2]。 2 电力营销业务信息化管理模式的核心技术 21世纪是一个网络通信技术和计算机技术飞速发展的时代，为了解决传统的电力营销业务管理模式中存在的问题，适应电力营销业务管理系统的运行环境，电力营销业务信息化管理系统的构建方式为Intranet/Internet，其结构应该采用多层分布式[3]。电力营销业务信息化管理模式采用完全集中式经营管理，在一个运行平台上运行整个系统，中心数据库服务器主要负责存放数据，各应用服务器主要负责存放各应用程序。通过设置中间件运行容器，将系统运行的安全性和效率提高。电力营销业务信息管理系统的后台核心业务使用的是浏览器技术，与咨询、查询有关的Web应用，其结构方式为Intranet基于B/S。 2.1 构建电力营销业务信息管理模式的服务器系统 电力营销业务信息化管理系统的关键技术问题就在于合理、科学地配置服务器。当前电力营销业务信息管理模式的服务器系统主要采取以下的构建方式。首先，数据库服务器的运行方式为双机热备份运行方式，同时使用两台小型机，其数据存储方式为磁盘列阵。小型机具有安全性高、运行效率高的优点，运用两台小型机可以充分的提高系统运行的可靠性和运行效率。其次，服务器系统的应用服务器采用多台PC服务器，用来处理各种事务。这样一来服务器系统的可扩展性得到了极大的提高。最后，服务器系统的运行方式为完全集中方式，中心数据库服务器主要负责存放系统数据，集中布置服务器群。在应用服务器、数据库服务器和客户端工作站之间建立信息通道，从而实现三者的相互联系，能够进行数据级和对象级的访问控制。 2.2 电力营销业务信息化管理系统的主体结构 从应用逻辑上可以将电力营销数字化管理系统分为三个层次，分别为数据存储、业务处理和应用表示。数据表示和客户交互主要由应用表示层来完成，负责将调用核心服务处理的请求发送到业务处理层，并将处理结果显示出来。核心业务的逻辑服务主要由业务处理层来完成，业务处理层的功能组件包括系统的更新、分析、统计和校验。数据资源的管理主要由数据存储层负责，数据存储层要从应用表示逻辑中剥离出业务处理逻辑，并将应用服务程序加入到服务器和客户端之间。在这三层结构之中，客户界面与应用的业务逻辑是相互隔离的，这是由于中间层服务器上放置了业务处理逻辑。大部分的业务逻辑都采用了中间件来完成，界面的组织工作是客户端程序的主要处理