路政信息管理办法.doc

路政信息管理办法 （GL03—LZ—09） 1目的 为适应高速公路现代化管理需要，确保各类路况信息的及时掌握和传递，科学合理地安排、调度和配置路政管理资源，不断提高信息化工作水平，提高路政管理工作的综合效能。 2适用范围 适用于太旧路政大队信息管理工作。 3职责 3.1路政中队负责各类信息的采集、确认、报告、传递、反馈、处置等； 3.2路政大队负责各中队报送信息的整理汇总、重要信息的及时上报以及信息工作的协调指导和监督检查工作。 4定义 路政信息主要包括政务信息、路况信息和路政管理动态信息。政务信息是政策性、指导性较强的路政管理过程中的重点、难点、热点问题；路况信息指辖区公路交通在一般和特殊情况下运行和安全情况；路政动态信息是路政人员巡查所采集的信息以及对有关事件的处理过程和结果。路况信息包括辖段气象变化信息、道路通行状况信息、路产设施管理信息、建筑控制区管理信息和辖段施工作业现场管理信息。 5工作程序 5.1值班工作制度 5.1.1 大队及各中队实行全天候24小时值班制，由一名值班领导带班，配一名专职值班员，具体负责当班期间各类信息管理工作。 5.1.2 路政值班的主要任务是：保持信息传递及时、快捷；遇有情况及时向值班领导汇报，向巡查人员、清障人员和备勤人员传达队部指令；负责上报路政信息。 5.1.3 值班人员应在指定的值班室值班，并时刻保持专用电话的畅通，与队属各有关部门、一线路政人员、高速公路监控中心和公安交警保持热线联系，相互沟通信息，随时掌握高速公路运行情况。 5.1.4 对值班过程中发现的问题，值班人员应当果断、及时处置，重大问题应及时报值班领导或上级部门决策，在紧急情况下，值班人员可以先采取措施，再向值班领导或上级部门报告情况。 5.1.5 值班人员必须按时上报信息，认真做好值班记录，大队值班员还要负责《当日值班情况一览表》内容更换工作。 5.1.6 值班人员晚上休息前应检查办公场所，关闭长明灯，清除安全隐患，防止失火、失盗等现象的发生。 5.1.7 值班人员要坚守岗位，认真履行职责，严禁脱岗、串岗、代岗，严禁在国家规定的上班时间内观看电视、玩游戏，不得做与工作无关的事。 5.1.8 严格执行交接班手续，接班人员未到位，值班人员不得离开岗位。当班人员原则上应把手头事情处理完毕后再行交接，因故无法及时处理完毕的，应详细移交接班人员。 5.1.9 对未能切实履行职责、造成严重后果的值班人员给予严肃处理，并追究值班领导的责任。 5.2信息报送管理制度 5.2.1 信息工作由大队办公室归口管理，值班员负责日常工作。办公室要协调、指导有关职能部门和中队做好信息工作。 5.2.2 反映情况和问题要全面、真实，要有分析、预测和建议，不得有迟报、漏报、瞒报现象，重大事件上报前要认真核实，由值班队长批准。 5.2.3 政务信息为办公室编发并逐级上报，重大信息要经大队长签发，其他信息须经办公室主任签发。 5.2.4 路况信息实行快报制度，一事一报，主题鲜明，言简意赅，以适应领导决策。凡道路发生重、特大交通事故等突发性事件、恶劣天气、道路结雪、结冰等情况，大队值班人员应当立即将事件发生的时间、地点、原因、措施等情况以电话形式迅速上报队领导，并根据领导决策和事件态势在5分钟之内上报上级管理部门，事情处理完毕后立即将处理结果（以书面形式传真或电子邮件形式为宜）上报。 5.2.5 中队所属的巡查、清障、事故勘察分队，根据各自的工作方式和工作职责，负责各类信息的及时采集，并随时向大队值班室报告；大队值班室负责各中队每次报送信息的整理汇总，并填制相关记录，重要事宜分送大队长和大队值班领导。 5.2.6 遇有下列情况，应及时进行信息报送，并30分钟报告一次变化和处置情况。同时按照公司《信息管理办法》的有关规定执行、上报。 1 遇雨、雪、雾等特殊天气，影响行车安全的； 2 发生交通事故，造成道路中断或需封闭交通进行现场处置的； 3 因收费、道路施工等各种情况，造成车流通行不畅的； 4 其它突发性事件。 5.2.7 发生中断交通1小时以上或区间性交通管制等情况时，大队值班领导要及时向省局、公司领导进行信息报告。 5.2.8 路政管理动态信息建立日报制度，纳入内业管理范畴，由业务办公室管理。 5.2.9 加强信息保密工作，未经批准，任何人不得向外提供有关重要信息。 6工作流程 路政监控指挥中心、值班室 12122热线、公司信息中心、司乘人员、巡查人员反馈 详细填写有关信息 通知相关部门、人员处理 队领导、上级领导及相关部门 特殊事件 信息反馈 接收现场处理情况 程序结束 上报公司信息中心