清障管理办法.doc

清障管理办法 （GL03—LZ—04） 1目的 为规范清障服务工作，及时清理高速公路故障及事故车辆, 为顾客排忧解难，确保高速公路安全、快捷、高效、畅通。 2适用范围 适用于太旧高速公路清障服务控制。 3职责 3.1路政大队负责清障服务工作的监督、指导以及事故车辆免费清障的费用结算。 3.2路政中队负责清障工作的具体实施。 4工作程序 4.1目标与要求 路政清障实行分点驻扎待命清障。 4.2清障前的准备 4.2.1清障人员应按规定着装，穿戴反光标志服，夜间加穿反光背心；佩戴上岗证，携带清障服务收费标准、票据及相关记录。 4.2.2检查清障车转向、制动系统和随车设备，包括示警灯、安全标志、灭火器材等完好程度，确保清障车的正常运行。 4.3清障救援的实施 4.3.1值班人员接到清障讯息时，要了解清楚故障、事故车辆的地点、车号、车型、载重、货物、施救原因等情况，并填写《值班记录》。值班人员应通知具体的清障人员，选择合适的清障设备赶赴现场，必要时将情况报告值班领导。如没有合适的清障设备，应与协助单位联系安排。 4.3.2清障作业至少2人进行，包括一名操作员，一名安全指挥员，并须经过岗位培训合格后方可上岗。清障人员要做到24小时备勤，接到任务后必须在5分钟内出发，快速赶到清障救援现场。 4.3.3到达现场后，立即规范放置交通警示标志，开启警示灯。仔细询问并查看抛锚、事故车辆的情况，如发现有路产损坏和伤员，应立即与相关部门取得联系，同时报告到达时间和基本情况。 4.3.4清障人员拖带前应向当事人先行敬礼，问好，出示清障服务收费标准和上岗证，严格按照《路政安全作业规程》、《清障操作规程》实施清障。事故车应就近拖至交警部门指定的停车场，故障车应按驾驶员的意愿或拖至就近的收费站出口或服务区修理厂。 4.3.5遇有装载易燃易爆、有毒物品的，清障时按照《太旧路政大队路政管理紧急救援预案》采取必要措施，确保人员安全。 4.3.6清障结束后，清障人员要严格按收费标准计算收费金额，（包括清障牵引车、吊车、倒货车、人工等费用），对于现场能够处理的故障车辆，应严格按标准收取清障费，出具收费票据，即行政事业单位专用发票，写明项目、作业费等内容，将收据交给当事人。票据使用按照《票据管理制度》执行。同时应认真填写清障记录，记录包括出车时间、到达现场时间、清障完毕时间及事故车停放地点等。 4.3.7对现场不能及时支付清障费的车辆，或因事故导致驾驶员伤亡的车辆，应拖至指定地点，移交中队处理后方可放行车辆。 4.3.8清障结束后，应及时撤除标志，恢复正常行车状态。清障任务完全结束后，如没有新任务则立即归队，回程路上如遇需救援车辆应向带班领导汇报。 4.3.9清障人员按照《路政交接班制度》履行交接手续，填写《交接班记录》，对未尽事宜需交下一班处理的做好详细记录。 4.3.10清障人员应将清障信息录入《路政管理系统》，并及时将信息传送、反馈或报送有关部门。 4.4路政中队将每日清障情况报回大队，大队填写《太旧路政大队清障工作日报表》，以月统计汇总后填写《山西省高速公路管理局路政清障统计报表》，上报省高管局。 4.5 清障工作内业管理 4.5.1应建立车辆档案，收集、整理好车辆使用、维修的有关资料。如有故障、隐患应及时联系修理，并保存好故障和修理记录。 4.5.2对清障有关的装备、器材应建立台帐，并做好领用、归还登记。 4.5.3内勤人员应严格做好票据的领用登记。清障人员必须每班结算，票款相符，内勤人员认真核对发票和钱款。 4.5.4内勤人员每月按规定时间将票据使用情况等上报大队。 4.5.5路政大队机械管理人员应定点、定期对清障工作各项事宜进行监督检查。 5工作流程 5分钟出发 赶到现场 6相关文件 6.1《值班工作制度》 7相关记录 7.1《值班记录》（GL03—LZ—04—B01） 7.2《路政清障命令》（GL03—LZ—04—B02） 7.3《清障交接班记录》（GL03—LZ—04—B03） 7.4《太旧路政大队清障工作日报表》（GL03—LZ—04—B04） 7.5《山西省高速公路管理局路政清障统计报表》（GL03—LZ—04—B05） 值班工作制度 （一）为规范高速公路路政值班工作，保证信息、通信畅通，及时、高效地处理有关路政事宜，特制定本制度。 （二）大队实行全天候24小时轮流值班制，由一名值班队长带班，配一名专职值班员，具体安排由大队长负责。 （三）路政值班的主要任务是：保持信息传递及时、快捷；遇有情况及时向值班领导汇报， 向巡查人员、清障人员和备勤人员传达队部指令；负责上报路政信息。 （四）值班人员应在指定的值班室值班，并时刻保持值班专用电话的畅通，与上级值班室、 一线