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知识经济时代下的信息管理与沟通 　　摘 要：新世纪的发展不仅将人类带入了科学时代、信息时代还使人们进入了知识时代。依靠知识来促进经济的发展已成为各企业的发展趋势，本文详细的阐述了知识时代下的信息管理与沟通管理。 　　关键词：知识经济 信息管理 沟通 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（a）-0225-02 　　近年来，人们促进经济的发展已不再是对自然资源的采取、开采、收集，而是利用知识与高科技相结合的办法，从知识中采集有用的信息，并对这些信息进行一系列的加工和存储，然后将信息用到高科技中，可以使人们的工作智能化、操作简单、效率快。但知识在运用的同时还要学会对知识中产生的信息有效的管理，因为信息管理是企业的命脉，在做好信息管理的同时，企业还要做好信息沟通管理。在知识经济的时代下只有信息管理与沟通管理相互协调，才能使企业更好的发展。 　　1 知识经济 　　要想了解知识经济时代下的信息管理与沟通管理，首先就要先了解什么是知识经济、知识经济时代有哪些特点，要学会在知识经济时代环境下充分的利用知识经济时代的特点做好信息管理与沟通管理。 　　1.1 什么是知识经济时代 　　顾名思义，“知识经济”就是通过知识来引领经济的发展，将知识作为经济的的基础，它是指直接依靠知识与信息的生产、信息的分配、信息的使用而发展起来的经济。 　　1.2 知识经济时代有哪些特点 　　（1）生产方式的多样性。 　　知识经济时代的生产方式更侧重于对用户的按需生产，生产的规模与原来相比较小，但却根据用户的需求多样化的生产。因为在知识经济时代，信息的变化是非常迅速的，人们的需求也相对越来越高，所以企业应做好对用户需求信息的管理，这样才能在知识经济时代更好的发展。 　　（2）打破了传统生产和销售的模式。 　　传统的生产模式就是企业对产品的研究、生产、包装、销售都由企业自己来进行和完成的。但在知识经济的模式下，有的企业只负责研究产品、监督生产、监控销售。生产的部分交给其他生产企业来完成，产品最终的形成是由多家企业生产的不同部件组成的。企业只负责用知识对产品进行研发，这种形式不仅使企业保留了产品的最核心部分，还带动了其他企业的发展。 　　（3）改变了原有的工作方式。 　　在非知识经济时代，企业员工的工作方式是大多以工厂为主，进行大规模的集中生产，但在知识经济时代下，企业人员的工作方式大多为计算机、互联网的工作方式，这样员工就可以在办公室进行工作了。 　　（4）服务业越来越占主导地位。 　　在知识经济时代，生产业与服务业正渐渐实现一体化一体化， 而且服务业越来越占据主导地位，特别是提供知识和信息服务将成为社会的主流。人们经常将产品的售后服务作为是否决定购买商品的条件之一。 　　2 知识经济时代下的信息管理 　　2.1 信息管理 　　信息管理是信息收集、信息传输、信息加工、信息存储这一系列活动的总称。其主要目的就是把信息技术作为手段，对所采集的信息进行收集、存储、研究、控制等，最终实现信息资源的合理开发和有效利用。信息的管理包括对信息的管理和对信息机构的管理。 　　2.2 知识经济时代下的信息收集 　　知识经济时代下信息的收集当然要借助于计算机技术、网络技术、移动通信技术。信息的收集有多种方式和多种渠道。在知识经济时代，信息的收集不再是客户与企业面对面的沟通来了解客户需求，通常采用互相发送邮件、QQ客户端聊天，关注相关信息的微博、微信等方式。企业内部的信息是通过建立多媒体信息平台将公司收集到的信息、学习的资料、技术知识等通过互联网络发送给员工，使员工可以正确的、真实的了解公司的部分信息，业余时间通过网络丰富自己的专业知识，同时员工也会把自己的想法或收集到的信息反馈给公司，这样不仅实现了员工与企业间的信息共享，还增强了员工与公司间的互动。 　　2.3 知识经济时代下的信息存储 　　信息的存储除借助于计算技术、网络技术外还要使用数据库存储技术。信息的存储不是单独的保存数据这么简单。它有时还要借助于信息管理系统，在信息管理系统中，一个重要的组成部分就是数据库系统，数据库系统主要用来存储数据，记录数据的输入与输出，所以这就要求数据库系统要有较高的安全性，数据库系统的开发人员在对信息管理系统进行设设计时应该根据相关原理和相关知识，结合企业管理的真实情况，设计出能满足企业发展的信息管理系统。 　　2.4 知识经济时代下的信息研究 　　知识经济时代，就是用知识来引领经济，从知识中得到有价值的信息，通过各种方法对信息进行研究，制定出好的决策，增加客户数量，提高企业竞争力。信息研究的方法其实有很多，例如数据挖掘技术、相关算法的运用等。对于一些企业而言，数据挖掘技术是提取有价值信息的一种重