管理学教程重点背诵题.docVIP

第一章：管理与管理学 1. 试论管理的科学性和艺术性。 2.试述明茨伯格的管理者角色理论。 3.试述管理的基本原理。 4.试述人本管理的含义与原则。 5.如何理解管理的可持续发展原理？ 6.管理实践经历过几种人性假设。 第二章：管理学的形成与发展 7.泰罗的“科学管理”的主要内容及其对管理学发展的贡献有哪些？ 8.如何理解法约尔的管理原则？ 9.韦伯“理想的行政组织体系”具有哪些特点？ 10.霍桑试验与梅奥教授的心见解是什么？ 11.管理学理论及其特征是什么？ 12.经验管理学派和权变管理学派。 第三章：全球化与管理学展望 13.什么是知识管理？其主要特点有哪些？ 14.如何理解建立学习型组织的要点？ 15.如何理解管理的人性化趋势？ 第四章：计划 16.何谓计划工作？计划工作的性质什么？计划的作用主要体现在哪些方面？ 17.简述计划的不同类型？ 18.计划工作的程序，即编制计划工作步骤依次包括哪些内容？计划工作的方法常用的主要有哪些？ 19.何谓目标管理？目标管理的理论基础是什么？ 20.简述目标管理过程。怎么样正确对待目标管理的优点和缺点？ 第五章：决策 21.简述决策的不同的类型？ 22.简述决策制定过程的步骤。 23..群体决策和个人决策相比，有哪些优点和缺点？怎样发挥群体决策效益？ 24.小中取大法和最小最大后悔值法有什么不同？ 25.为什么说决策遵循的是满意原则而不是最优原则。 第六章：战略 26.什么是企业战略？分哪三个层次？具体战略类型有哪些？ 27.简述制定公司层战略的主要方法？ 28.简述事业层战略分析方法？ 第七章：组织结构化 29.现代管理关于组织设计的基本原则有哪些？ 30.事业部制组织结构的主要优点和缺点是什么？ 31.试比较分析组织结构基本类型的特点及其适应性？ 32.试论组织授权的原则与授权艺术 33.非正式组织的积极作用和危害。 第八章：组织资本 34.什么是人力资本与人力资源管理？人力资源管理的原则有哪些？ 35.试论人力资源管理的流程与主要内容。 36.什么是组织文化和组织文化的基本特征？ 37.组织文化的基本要素包括哪些？ 论述题：联系实际谈谈塑造组织文化的途径 第九章：组织变革 38.试论组织变革的阻力与对付阻挠变革的基本方法和策略。 39.试述组织变革的基本过程。 40.组织发展的几种方法。 第十章：领导 41.什么是领导？它有哪些作用和特征？ 42.领导者如何获取和使用权力？ 43.如何理解领导者与管理者的关系。 44.试述吉赛利、诺斯科特-帕金森、德鲁克和罗宾斯的领导者特质理论 45.领导方式的类型主要有哪些类型？ 46.试述领导方式的连续统一体理论，管理方格理论和权变理论的主要内容和各自的特点 第十一章：激励 47.什么是激励？试述其过程与作用。 48.试用马斯洛的需求层次论，赫茨伯格的双因素论、期望理论、公平理论和激励需求理论的主要内容。 49.试论领导者进行激励的一般性原则 50.怎样使绩效考核发挥良好激励效果 第十二章：沟通 51.非正式沟通的特点有哪些？管理人员应该怎样对待非正式沟通？ 52.有效沟通的障碍主要有哪些？ 53.书面和口头沟通各有哪些优点？ 54.试论如何克服沟通中的障碍？ 55.试述是吸纳有效沟通的模式 56.什么是冲突？冲突产生的原因主要有哪些？作为管理者，你会怎样进行冲突管理？ 57.有效谈判的技能主要有哪些？ 58.试论危机管理 第十三章：控制原理 59.简述管理控制有哪些类型，各类型的含义和特点？ 60.如何制定控制标准？有效的控制标准应符合哪些要求？ 61.如何确定矫正措施的实施对象？ 62.有效的控制应遵循哪些原则？各原则的含义是什么？ 63.网络图和决策树有可能出计算题。 第十五章：全面质量管理 64.什么质量管理？全面质量管理的基本特征是什么？简述PDCA循环的运作过程