PS050 营销精英ASKS-高效的人际沟通能力—优识 穆兆曦.docVIP

PS050 营销精英ASKS－高效的人际沟通能力 课程背景 您是否为不知道怎么跟人打交道而烦恼？ 您是否为自己说的话不被别人理解而心烦呢？ 您是否为自己人际沟通能力不足而心虚呢？ 每天我们都要与人沟通，提高人际沟通能力，可以大大缩短我们的沟通时间，提高沟通效率。 课程内容 本次课程将讲解沟通循环的模型，沟通技巧及沟通礼仪，结合沟通的5W3H模型，并传授沟通中如何处理对方提出异议的方法，提升学员的人际沟通能力。 课程特色 从沟通概述到处理异议技巧，全方位解读如何提高人际沟通能力 从所有优识人的工作经验中总结出的沟通模型 课程收益 掌握沟通的5W3H模型 提升学员的人际沟通能力与效率 培训对象：城市经理、销售主管、销售代表 培训时间：2.0天 课程逻辑 课程大纲 课程议题（一级目录） 培训议题（二级目录） 授课时间 授课方式 沟通概述 沟通定义 沟通循环模式 收集信息 验证信息 传递信息 3.0H 课堂讲授 沟通的基础 沟通礼仪 言谈 衣着 举止 仪表 总结：六条基本沟通礼仪 沟通对象的分析 老鹰型的特点及其应对 孔雀型的特点及其应对 鸽子型的特点及其应对 猫头鹰型的特点及其应对 练习：你身边有上述类型的人吗？你平时是如何是如何沟通的 4.0H 课堂讲授 如何沟通 目的明确 Why-为什么要沟通 案例：为什么要沟通 Why-求同存异、达成一致 案例：李明的任务 内容明确 What