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高校教师情绪工作策略、情绪智力与职业倦怠关系研究 摘 要 随着心理科学不断发展，它对人类心理世界的探究也逐渐深入，越来越多的心理学家开始意识到情绪在我们学习、生活和工作中的重要性，而情绪工作是目前情绪心理学研究发展比较新的领域，教师情绪工作也是教育心理学研究的新领域。本研究在已有情绪工作定义分析的基础上，运用问卷调查法和SPSS软件统计实证分析方法，对高校教师的情绪工作策略、情绪智力与职业倦怠之间的关系进行研究。 关键词 情绪工作策略 情绪智力 职业倦怠 中图分类号：G451 文献标识码：A The Relationship between College Teachers Emotional Work Policy， Emotional Intelligence and Job Burnout GUO Wenkai （Sias International University， Zhengzhou University， Xinzheng， Henan 451150） Abstract With the continuous development of psychological science， exploring the human psyche in the world it is also gradually deepening， more and more psychologists are beginning to realize the mood in our study， and the importance of living and working in， and emotional work is emotional psychology relatively new field of research and development， emotional work of teachers is a new area of research in educational psychology. This study analyzes the existing definition of emotional basis， the use of questionnaires and SPSS statistical software empirical analysis methods to study the relationship between university teachers emotional work strategies， emotional intelligence and burnout. Key words emotional work policy; emotional intelligence; job burnout 职业倦怠又称之为“职业枯竭”或“工作倦怠”等，它是由于工作的原因引起的一种心理枯竭的现象，造成这个现象的原因可能会是工作时间太长，或是强度太大等等，这些都可能引起职业倦怠，它是美国的心理学家费登伯格在1974年提出的。 由于有些教师对自己的职业认同感不强、自己内心中对教师这个职业的认识与现实的反差很大、或者自己的投入与产出比例不协调以及目前我们不完善的评价体系，都使得教师群体成为发生职业倦怠的高危人群。 1 研究对象与研究方法 1.1 研究对象 随机选取郑州大学西亚斯国际学院教师131人，男55人，女76人，平均年龄32.4岁，职称结构：初级职称69人，中级职称45人，高级职称17人。 1.2 研究量表 1.2.1 教师情绪工作量表 根据高校教师工作的特点和实际情形，在刘衍玲编制的《中小学教师情绪工作问卷》基础上进行修订，经过前测表明，问卷具有较好的信度和效度。修订后的问卷包括表面行为、被动深度行为、主动深度行为三个分量表。 1.2.2 教师工作倦怠量表 《教师工作倦怠量表》，该量表由Maslach（1982）编制，包括去人性化、情绪耗竭和个人成就感3个分量表。去人性化是指对自己的学生丧失感觉，甚至视若无睹;情绪衰竭是指精疲力尽;个人成就是指对于工作的胜任感和成就感。研究表明3个分量表的a系数在0.79～0.88之间，总量表的a系数为0.80，因素分析表明，该量表的结构效度良好，得分越高表示越有职业倦怠倾向。 1.2.3 情绪智力量表 在个体变量的诸多影响因素中，我们选择了情绪智力作为一个研究变量。因为情绪工作是对工作中的情绪的调控，是属于情绪管理，而情绪管理能力是情绪智力的重要组成部分。 我们选用的《情绪智力量表》是由Kenneth Wong（2000）编制，量表包括自我情绪觉察、他人情绪觉察、情绪管理和情绪运用四个分量表。自我情绪觉察是指个体能够了解自己