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高校教师职业倦怠问题探析 　　工作个体的职业倦怠现象已成为社会关注的焦点，研究也从最初的心理学视角延伸至多个领域。高校教师的职业倦怠问题因这一群体的特殊性受到重视，本文梳理了职业倦怠相关概念，分析高校教师产生倦怠的原因，并尝试提出改善的建议。 　　教育高等教育职业倦怠教师 　　1职业倦怠 　　“倦怠”最早由美国临床心理学家福鲁顿伯格（H.J.Freudenberger）提出，指助人行业工作者因工作时间过长、工作量过大产生的一种身心极度疲惫的状态，是个人或社会不切实际的期望难以实现造成的结果。 　　“职业倦怠”由马斯拉奇（Maslach）与派恩（Pines）提出，他们从心理学的角度总结出职业倦怠的三个维度：情绪衰竭、人格解体和成就感降低。情绪衰竭是个体情感处于极度疲劳的一种状态；人格解体是个体消极、否定、麻木对待工作对象的一种现象；成就感降低则会缺乏适应性、降低个体自我价值的认同。职业倦怠现象产生于助人行业，在个体超负荷工作并被非人道对待时尤其严重，产生倦怠的个体很难再努力工作。 　　凯尔尼斯（Cherniss）研究公共事业工作人员的职业倦怠问题。组织学角度的研究表明科层制与社会变化会导致倦怠情绪，上下级之间的冲突和组织支持的缺失是导致倦怠的主要原因。他认为倦怠是随工作付出减少和道德目的缺失产生的，并非福鲁顿伯格认为的过于投入，让个体投入到一项事业或理想中反而可能减轻倦怠情绪。 　　萨诺森（Sarason）研究二战后的职业倦怠问题。社会服务工作在二战后逐渐变得职业、官僚、独立并被社会赋予了很高的期望，但因受政府援助自主性很少，服务工作人员易产生职业倦怠。 　　拜恩（Byrne.B.M）提出了教师职业倦怠理论，他认为教师职业倦怠是在长期的工作压力下产生的情绪、态度、行为上的衰竭，是个体不能应对工作压力的一种极端反应。 　　2高校教师职业倦怠的表现与成因 　　教师作为助人行业是职业倦怠的高发群体。倦怠情绪让教师个人精神紧张、情绪低落、缺乏耐心、思维迟钝，身体不适、睡眠障碍、疲劳感增加；身体上的不适会对教师的工作产生直接影响，导致教学机械、丧失科研探索的热情、工作效率降低、自我评价下降，产生自卑心理，逃避社会交往，逐渐脱离教学或科研小组，甚至产生强烈的离职倾向。 　　2005年中国人民大学与新浪教育频道联合进行的一项调查显示82.2%的被调教师感觉压力大；我国第一份涉及15个行业的“工作倦怠指数调查报告”表明高校教师的倦怠程度位列第三，仅次于公务员与物流从业人员。高校教师不仅面临着专业的研究工作，也处于更加复杂的社环境和社会关系中，容易产生倦怠。 　　工作压力。高校教师面临着教学与科研两方面的工作挑战，兼顾大量教学任务的同时，还肩负着学科建设、课程开发的重任，加之频繁的教学检查、单一量化的评估、科研项目的硬性要求，让大多数教师感到自己的工作是个无底洞，似乎永远不会了结。高校教师还承受着来自学校、学生、社会多方面的压力，学校希望高校教师是掌握先进理论知识、具有研究能力的教学者与研究者；学生希望教师是知识渊博的“传道、授业、解惑”者；社会期望高校教师的专业知识与研究能力可以推动经济发展、社会进步；高校教师则对自身都有较高的期望，种种高要求与高期望集中于高校教师这个单一角色，极易导致角色冲突、产生角色模糊，角色冲突和角色模糊会导致情感衰竭与人格解体。 　　集体与人际关系。高校教师所处的集体多种多样，教学小组是一个集体、学科建设小组是一个集体、科研项目小组是一个集体、一位高校教师往往处于不同的多个集体之中。集体自尊理论有私人集体自尊、公众集体自尊、成员关系自尊和重要作用认识集体自尊四个维度，每个维度都对高校教师的倦怠产生影响，教师的集体自尊越低越容易倦怠。高校教师不仅工作在不同的集体中会面临各种人际关系，还与社会有着紧密联系，需要处理复杂的社会人际关系，人际关系的压力会使高校教师身心疲劳、情绪衰竭，是产生职业倦怠的另一重要因素。 　　教育改革。Jack Dunham注重教育改革对高校教师的影响，他的研究表明全国性的课程改革已经成为教师压力的重要来源之一。我国高等教育发展改革不断深化，高校教师面临更加严峻的挑战，职称改革、工资改革、评聘制度改革、人才管理制度改革对高校教师提出了更严格的要求，但参与学校组织建设和决策的权利却并未得到改善，压力与支持的不匹配让高校教师更容易情绪消极倦怠。 　　个体差异。性别、学历、工作年限不同的教师群体面对的压力是千差万别的：在男性居于主导地位的社会中，女性教师要获得与男性教师一样的成就往往需面对更多压力，而女性在面对压力时更易回避，因此比男教师更容易焦虑和忧郁；高校薪资、职称评级的要求让那些学历较低的教师面临着比高学历教师更严峻的压力，但高学历的教师通常对自身有较高的期望，他