《管理学原理》A期末试卷参考答案.docVIP

12级市营专业《管理学原理》A期末试卷参考答案 单项选择题：40％（把答案填在下面表格） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C E E C B B E A A B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C A A A A A B C A C 二、简答题32％ 1.科学管理理论的主要内容有哪些？（8分） 工作定额；标准化；差别计件工资制；科学地挑选工人；计划与执行分开；劳资双方进行“精神革命”；实行职能工长制；实行例外原则。 2.谈谈目标管理的优缺点（8分） 目标管理的优点： 能够形成良好的激励作用；有助于改进组织结构的职责分工；能提升员工自我管理能力；有利于实现有效控制； 目标管理的缺点： 目标难于制定；强调短期目标；目标管理的哲学假设不一定存在；目标协商可能增加管理成本；无法权变。 3．非正式组织的积极与消极作用有哪些？（6分） 积极作用： 可以满足其成员的社交需要；可以促进正式组织目标的实现；有利于促进创新的实现； 消极作用： 当非正式组织与正式组织目标不一致时，就会对正式组织产生消极的作用；会使成员的个人发展受到束缚；当内聚力强时，会对下式组织的团结产生消极作用。 4．简述需要层次理论。（6分） 生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要；自我实现需要。 按次序按阶梯上升；五种需要分为两级；需要层次结构与国家的经济发展水平、科技发展水平等相关； 积极影响有二个方面；消极影响有三个方面。 三、案例分析题 30％ 　 应用管理学的基本理论，对案例材料进行分析，要求观点明确，论证充分，条理清楚。领导的行为理论 2. 应用管理学的基本理论，对案例材料进行分析，要求观点明确，论证充分，条理清楚。激励理论和沟通理论 1