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1+1精简版-美发软件管理信息系统的规划 一、系统名称及主界面 1+1精简版美容美发管理软件 二、管理信息系统规划步骤 1、规划准备 （1）运用关键成功因素的规划方法，准备在1-2年完成信息系统的规划，是企业进一步的向更好的方向发展。向有关专家详细询问相关操作流程，在现有条件下开发一个高效率的信息系统。 （2）成立信息规划小组。组长由发型设计师的店长担任，组员包括专职的系统分析师，管理专家。 （3）规范的范围，对发型设计子系统和顾客管理子系统进行设计。 2、战略分析 系统规划的目标 开发出一个操作简单易学的，界面性质友好且能够灵活实用，安全可靠的发型设计店内一体化管理信息系统。该系统可以加强对店内管理经营网络的科学管理与有效控制；实现对前端服务经营的数据收集、汇总和分析；及时把握该行业的总体变化规律及流行趋势；在店内经营管理体系中实施严格的员工服务管理。突破了传统的手工化管理所造成的制约，可使经营突破管理“瓶颈”束缚，实现从“高效率高质量型”的本质飞跃；实时反映客户的要求和反馈客户对服务的要求，提高服务质量，使客户得到最大程度的满意。 3、主要作用 随着市场经济的不断推进，高科技技术的不断突飞猛进，美发行业的竞争越来越激烈，也很残酷，常常面临顾客发型越来越难做，因此综合的发型设计软件也随时代应运而生。 （1）发型设计软件 实现高精度人像定位技术，直接给顾客自动套发型浏览，利用面罩功能进行发型设计，实现发型收藏功能的软件，把真实的发型与模特结合起来，把发型设计与顾客信息管理相结合，把短信平台引入发型设计管理的系统，真正实现发型挑染功能，真正实现发型的修剪功能，真正实现发型编辑过程重做与撤销。 此系统是个正面让顾客看到自己喜欢什么发型、什么颜色，选择适合自己的发型后，再让发型师来制作的。这样可以大大提高顾客的满意度，减少投诉率。用摄像头或数码摄像机把顾客的人像输入电脑，进入发型图库，选择适合顾客的发型，直接点击每款发型，软件智能识别并匹配相应的脸型。当顾客选好发型后，如颜色需要变换，直接点击国际标准色板，就把相应的发型变换喜欢的并能让美发师做的色彩。 可以把设计好的每一位顾客发型保存起来，包括顾客的相片、联系电话及顾客在什么时候设计的发型、设计发型的样式，采用什么色板，并能在适当的时候提醒管理人员，顾客多久没有来店里了。短信平台可以任意轻松的发送短信，在顾客生日和节假日发送一条问候语，让顾客感觉更加温馨。如“某小姐您前天在我们发廊烫了一个发型，您满意吗？”“某女士，今天是你的生日，我们免费给你设计一个发型”非常适合您的发型，有空常来坐坐哦！一定要带你朋友过来哦！“等等，还可以在QQ上把设计发型图结果发给顾客。 （2）会员管理系统具有会员管理，员工管理等功能，能非常方便的打印、记录会员每次消费情况，消费剩余余额，能计算员工每月提成金额，每月消费报表，管理报表等功能。 4、管理信息系统需求说明 （1）迎宾部要求本系统能够完成对顾客的招揽接待管理，能够提供统一格式的新老顾客关顾信息资料，便于工作人员对顾客喜好，性格等方面的了解，便于实时管理客户信息 （2）设计部要求本系统能够提供时尚的发型模型，要求可以借助系统化客户管理了解服务对象的基本信息。 1