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华师《消费者行为学》在线作业 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 一般而言，以下（ ）种信息来源消费者最为信赖。 . 商业性-非人际信息 . 商业性-人际信息 . 非商业性-非人际信息 . 非商业性-人际信息 正确答案： 2. 在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（ ） . 年幼小孩（6岁以下）和年轻夫妇组成 . 已婚夫妇和孩子组成，其中最小的孩子已超过6岁 . 年轻且无孩子 . 年纪较大的夫妇和他们仍未完全独立的孩子组成 正确答案： 3. 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ）。 . 习惯型 . 冲动型 . 疑虑型 . 理智型 正确答案： 4. 在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的（ ）。 . 传播阶段 . 购买情境 . 使用情境 . 处置情境 正确答案： 5. 某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案例符合（ ）参照群体的影响方式。 . 信息方面的影响 . 价值表现上的影响 . 追求性影响 . 行为规范性上的影响 正确答案： 6. 科尔曼地位指数法从（ ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。 . 职业、教育、居住的区域、个人收入 . 职业、道德、居住的区域、个人收入 . 职业、教育、居住的区域、家庭收入 . 职业、道德、居住的区域、家庭收入 正确答案： 7. （ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。 . 扩展型决策 . 有限型决策 . 习惯型决策 . 名义型决策 正确答案： 8. VLS价值观及生活方式系统细分的双纬度是（ ）。 . 动机—资源 . 动机----创新 . 动机----体验 . 动力----体验 正确答案： 9. 在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是( )因素。 . 产品的必需程度 . 群体的安全感 . 个体对群体的忠诚度 . 个体在购买中自信程度 正确答案： 10. 人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ ） . 认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 . 认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 . 认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 . 认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 正确答案： 华师《消费者行为学》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 下列属于减少感知风险的方式有（ ）。 . 主动搜集信息 . 选择性感知 . 品牌忠诚 . 从众购买 正确答案： 2. 消费者行为总体解释模型有（ ）。 . 消费者行为综合模型 . 消费者行为黑箱模型 . 消费者决策过程模型 . 消费者信息处理模型 正确答案： 3. （ ）是消费者行为学的基本问题。 . 消费者的特征辨析 . 消费者的心理行为研究 . 如何解释消费者的行为 . 如何影响消费者的行为 正确答案： 4. 消费者判断的趋近方法有( )。 . 规范性的趋近方法 . 代表性的趋近方法 . 可用性的趋近方法 . 描述性的趋近方法 正确答案： 5. 动机的特征有（ ） . 动机的多重性 . 动机的复杂性 . 动机的不可观察性和内隐性 . 动机的实践性与学习性 正确答案： 6. 下列各选项中，属于影响创新扩散方式的因素有（ ）。 . 产品特征 . 自然环境 . 目标市场的特性 . 市场营销活动 正确答案： 7. 消费者行为的三大影响因素说是（ ） . 外部环境因素 . 消费者内在因素 . 社会因素 . 市场营销因素 正确答案： 8. 情感状态是由（ ）而引发的。 . 生物性事件 . 感情性事件 . 认知性事件 . 物理性事件 正确答案： 9. 下列哪些属于文化的测定方法？( ) . 投射法 . 现场观察法 . 内容分析法 . 价值量表法 正确答案： 10. 信息获取包括( )。 . 感觉 . 知觉 . 注意 . 信息处理 正确答案： 华师《消费者行为学》在线作业 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 消费者某些不健康或疏忽性行为包括吸烟、酒后开车和不系安全带。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 2. 搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性，消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。（ ）