~个人收藏~管理信息系统 配套超级详细课件 第1章 信息系统和管理.pptVIP

管 理 信 息 系 统 教学目的 掌握管理信息系统的基本概念、理论及其发展趋势; 学习并掌握应用计算机对信息进行存储,处理和使用的基本知识和初步能力; 熟知管理信息系统分析,设计,实施和评价的原理和方法; 懂得人的因素,社会因素在实现和发展管理信息系统中的重要作用，培养信息化意识。 推荐参考书（1） 《管理信息系统》（第四版） 薛华成 清华大学出版社 《管理信息系统的系统理论与规划方法》 章祥荪 赵庆祯 刘方爱 科学出版社 推荐参考书（2） 《信息时代的管理信息系统》 (美)斯蒂芬.哈格 梅芙.卡明斯，詹姆斯.道金斯 严建援 等译 机械工业出版社 中译本 《管理信息系统—管理导向的理论与实践》 （美）小瑞芒德.麦克劳德、乔治.谢尔 第八版 张成洪等译 电子工业出版社 参考期刊、报纸 《计算机世界》 《管理信息系统》 《电脑报》 《电子报》 《光明日报》 《中国青年报》 第一章 信息系统和管理 信息的概念 系统的概念 信息系统和管理 信息时代的主要特征 信息成为物质、能源之后又一基本生产资料 越来越多的人从事与信息有关的工作，成为知识工作者。 knowledge workers 根据1994年《美国新闻与世界报告》的报道 美国知识工作者的人数已经以4:1的比例超过其他类型的工作者。 产品成本中信息成本的比重不断增加 信息产业将成为全球最大产业 企业的信息化。在现代企业中，信息与人力、财力、物力、技术和机器一样，成为企业的一种基本资源。(5M: Man、Money、Material、 Method 、Machine 加 inforMation) 信息时代的主要特征（续） 首席信息官 CIO (Chief Information Officer) 成为企业继 CEO、CFO之后又一重要职位 SOHO模式(Small Office Home office)、网络化企业、虚拟企业不断发展 信息系统的应用极大地推动企业管理变革（MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM、EC . . ） MRPII（Manufacture Resource Planning）： 制造资源规划 ERP（Enterprise Resource Planning）： 企业资源规划 SCM（Supply Chain Management）： 供应链管理 CRM（Customer Relationship Management）： 客户关系管理 EC（Electronic Commerce）： 电子商务 第一节 数据与信息 数据与信息的概念； 信息的性质与分类； 数据与信息 数据（Data）：数据是可以记录、通信和能识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中的某种实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。 信息（Information）：信息是经过某种加工处理后的数据，是反映客观事物规律的一些数据。 信息与数据：信息是加工后的数据；信息是对数据的解释；信息是数据所表达的客观事实；信息是表征事物状态的普遍形式； 管理信息：管理信息是伴随着管理活动所产生和处理的信息，也就是伴随着组织中的计划、组织、决策、控制的活动周期的信息。 管理信息分为：战略级、战术级、作业级 信息的价值 信息的价值和它如何帮助决策者实施组织目标直接相关。 信息的价值=产出(效益)-投入(成本) 第二节 系统的概念 系统的概念； 系统概述 由相互作用和相互依赖的若干部分结合成的具有特定功能的整体。 系统观点的重要性 防止管理者在复杂的组织结构和工作细节中迷失； 认识到树立合适目标的必要性； 强调组织中各个部分协同工作的重要性； 认识到组织和周围环境是有内在联系的； 高度重视只能通过闭环系统获得的反馈信息。 信息系统的发展 信息系统的发展过程 电子数据处理系统 EDPS( Electronic Data Processing System)、 单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期） 综合数据处理阶段（信息报告系统） （20世纪60年代中期到70年代初期） 管理信息系统 MIS (Management Information System) 集成性 有中心数据库 有网络支撑 分布式处理 决策支持系统 DSS (Decision Support System) 方案探索与比选 强交互性过程 有模型库和方法库 EDPS、MIS、DSS之间的区别与联系 信息系统在企业中的作用 企业外部 使用管理信息系统进行信息发布；——产品信息、服务信息、招聘信息等。 用信息技术获取竞争优势；——信息资源、战略规划。 利用电子商务驰骋国际市场；—EDI、商务智能、