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国有企业90后知识型员工的激励问题研究 [摘 要]90后知识型员工已经逐步成为企业的主力军，他们有着诸多特点，同样国有企业也具有其鲜明的特色。那么，如何在国有企业中有效激励90后知识型员工成为企业亟待解决的问题。本文通过问卷调查，分析并探讨了国有企业内部90后知识型员工的激励现状和问题，并提出了相应的管理建议。 [关键词]国有企业；90后知识型员工 ；激励； 中图分类号：F276.1 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）06-0343-01 一、 国有企业员工激励的特点 （一）激励机制 国有企业一般具有系统严格的规章制度，在员工激励方面一般沿用以往的激励体系，不会轻易做出改变，缺乏灵活性和创新性。而且在员工绩效考核方面，考核的结果多用于薪酬依据，没有从绩效考核的本质出发，即用于持续的绩效改进。此外，国有企业在分配机制上比较强调平均主义，即使历经了多年的市场化变革，平均主义的倾向依然存在。 （二）传统的激励形式 依据马斯洛需求层次理论，不同员工的需求层次不尽相同，在员工激励时要充分考虑到员工的真正需求所在。然而，当前国有企业员工激励形式一般有绩效工资和年终奖，其他福利相对减少。与外资或者民营企业相比，激励形式过于传统，可选择性比较差，没有与时俱进。虽然现在国有企业开始注重员工培训和发展，但是培训的多样化和科学性还有待进一步提高，培训结果需要更多的应用于员工绩效的持续改进。 （三）员工激励多以结果为导向 国有企业一般受到上级主管部门的规制，激励政策往往是参照事业单位或者国家机关的 相关政策制定，结果导向严重。在日常工作中，员工接收到的更多的是来自上级的命令和指示，工作过程中很少或者很难与领导进行充分的沟通和交流，得不到成长过程中的帮助和精神上的鼓励，缺乏人文关怀。 二、90后知识型员工的特点 管理大师德鲁克最早提出了知识型员工的概念，认为知识型员工是那些能够利用知识和信息工作的人。一般而言，他们具有较高学历，学习能力强，追求自我价值的特点。对于90后而言，他们是在特殊的家庭环境和社会背景下成长起来的，特点鲜明。本文将在已有研究的基础上浅析90后知识型员工的特点。 （一） 自我意识强 90后知识型员工的自我意识相对较强，他们习惯以自我为中心，工作中不喜合作，不善于处理人际关系，也不愿意照顾他人感受。90后知识型员工更多关注自己的需求，很少关心团队利益。他们有自己的想法，喜欢按照自己的理解和方式处理问题，也不希望受到太多的约束。 （二） 思维活跃 90后知识型员工一般都接受了优质的高等教育，学历高，学习能力强。社会环境的多变让他们能够接触更多的新鲜事物，头脑灵活，思维活跃。互联网的发展也使得他们接触着广阔的知识和眼界，思想更加开放，富有创新意识。 三、问卷调查结果分析与讨论 美国知识管理专家玛汉?坦姆仆（1989）研究发现，对知识型员工发挥激励作用的最为重要的四个因素分别为金钱财富、个人成长、业务成就和工作自主，该研究结论获得了后续研究的认可和引用。本文将使用这四个激励因素，结合已有研究编制了相关题项，采用李克特5点计分法。以国有企业内部90后知识型员工为调查对象，累计发放问卷150份，回收143份，剔除无效问卷7份，有效问卷136份，问卷有效率91%。 分析样本结构可知，被调查对象中男性85人，占比62.5%，女性51人，占比37.5%；硕士学历员工41人，占比30%，本科学历员工86人，占比63%，大专学历员工9人，占比7%；技术岗位员工62人，占比45%，管理类岗位员工56人，占比41%，其他岗位18人，占比14%。国有企业90后知识型员工对四大激励要素重要性和满意度的调查结果汇总如表1 和图1所示： 由表1可知，90后知识型员工对四类激励要素重要度的评分均在4分以上，按照重要程度由高到低分别为个人成长、金钱财富、工作自主和业务成就， 可见国企中90后知识型员工对这些激励要素都比较看重，且尤为看重自己在企业中的个人成长问题。进而分析激励要素的满意度，四类激励要素满意度的评分均在3.5分以下，可见国企中90后知识型员工对这些激励要素的满意度均不高，满意度最低的为个人成长要素。 90后知识型员工历经了多年的良好教育，积累了丰厚的知识理论，取得了较高的学历，心气很高，也满腹激情，希望企业能提供一个良好的发展平台，在工作岗位上迅速成长，实现理想和抱负。然而，现实情况和他们的理想状态并不一样，国有企业对新员工的培训相对单一，力度不足，而且在岗位晋升方面也受到传统等级观念的制约，这造成了90后知识型员工的较大的心理落差和较低的满意度。其次，90后知识型员工经济基础相对薄弱，又面临着诸多经济压力，如高房价、高物价等，因此对金钱财富的需求也比较高，但相比外企和民企，国有企业的工作强度和工作压力并不高，工资水平不占优势，这也导