培训课件--母婴护理职业道德.pptVIP

母婴护理是的职业道德 母婴护理师的定义 定义：运用相关知识和技能，从事孕妇，产妇，新生儿生活料理，日常保健护理的工作人员。 母婴护理师应该具备良好的职业道德，相关的技能和知识，应该具备身体素质，心理素质，文化素质。 母婴护理师和育婴师的区别 1.不同点：前者的护理对象是对孕妇，产妇，新生儿。后者的护理对象是0-3岁的婴儿的生活料理和护理以及教育。 2.相同点：都要对新生儿进行护理。 母婴护理师的职业道德和行为准则 1.良好的职业操守：真确的动机，热爱工作，尽职尽责，诚实守信，以孕妇产妇新生儿的健康和幸福为工作中心。 2.以客户为中心的服务理念：态度问题，满足孕妇的要求，对新生儿和产妇进行细心的照顾，对新生儿要有爱心。确保新生儿的安全。 3.积极主动的工作意识：手要勤，心要细，工作认真，严谨，不偷懒，不推脱，不消极怠工。有条不紊的完成日常工作，得到客户的好评。 4.专业熟练的服务技能：勤奋好学，掌握应该掌握的科学护理技能。对常见的问题进行妥善的处理（开奶，煲汤，观察新生儿，红臀，吐奶，新生儿黄疸是正常现象） 母婴护理的工作准则 1.认真履行工作，具有服务的意识。 2.无论贫富，一视同仁。 3.掌握先进的母乳喂养观念。 4.熟练掌握母婴护理的专业知识技能 5.不能歧视客户的宗教信仰。 6.虚心接受客户的批评和建议。 7.不得移动客户的贵重物品。 母婴护理师的专业修养 1