刘强东：进阶与畏惧.docVIP

刘强东：进阶与畏惧 　　没有喜悦，没有失落。11月12日早上8时40分，正在香港出差的京东集团董事局主席、CEO刘强东通过电话接入京东（NASDAQ：JD）的高管早会。一如往常，他平静地听完了各条业务线的汇报。 　　人们期待他对“双十一”的业绩给予鼓励与煽动，但他没有。而就在前一天，他的对手阿里巴巴（NYSE：BABA）取得了912亿元的单日交易额。 　　“‘双十一’难道就是为了虚假的面子吗？”在“双十一”开战之前的一周，刘强东向《财经》记者表达了他对数字的不在意。“双十一”那天，他出差在外，亦未坐镇指挥。 　　11月16日傍晚，京东发布三季度财报：交易总额（GMV）1150亿元人民币，同比增长71%;净收入为441亿元，同比增长52%;净亏损为5.308亿元，但非美国通用会计准则下（Non-GAAP）净利润为2700万元;“双十一”订单量同比增长130%。此前，阿里巴巴10月27日公布的三季度财报显示：其当季交易总额（GMV）7130亿元人民币，同比增长28%，净收入221.71亿元人民币，同比增加32%;经过调整的非美会计准则下的利润达92.52亿元人民币，同比增长36%。 　　在业界看来，以两倍于行业平均增速的态势，京东或许已成为了阿里巴巴最大的对手，后者曾于“双十一”前阻止多家服饰和食品类品牌商进入京东销售。在业绩公告电话会议上，有分析师询问“双十一”价格战，刘强东说：“价格战已经打了三年了，我想我们没必要浪费时间来讨论这个问题了。” 清晰有效的管理架构，令刘强东可以腾空于组织之上，拥有更宽阔的视野和雄心。 　　他在努力地让自己趋于冷静，忘掉那个从未想过要穿回皮鞋的草莽创业者刘强东，准备向理想中的企业家进阶。他的对手从新蛋、当当、苏宁变为阿里巴巴，甚至更大企业，他有所畏惧却勇往直前。有人说他更像原来的自己――平和、直接、坚持，他也曾不断地向外界表白，过去为了把京东的牌子打响，行事乖张、生猛，这都不是真正的自己。 　　“在微博上骂人是解气了，但这会让组织滋生溜须拍马、打口水战、喊口号的文化。”刘强东的微博从2012年9月便几乎停止更新了，现在他更关心组织、战略和文化，以及在电商这条路上，到家业务能否再造一个京东。 　　他并不承认自己是企业家，至少现在他离全球零售企业NO1.的梦想还很远。但他仍然认为京东会成为中国最大的互联网企业。 舍命狂奔 　　像中国很多企业家的成长路径一样，今年41岁的刘强东出身江苏农村，有着极强烈的欲望摆脱贫穷，学生时开始创业开餐馆却因此欠下巨额债务，同时又有着极为粗壮的神经，他从未胆怯，能够一次次地站起来，接受严峻考验。 　　他是家中老大，喜欢做主且主意坚定，在对与错之间从不游离。1996年从人民大学社会学系毕业，在日企工作两年后，1998年开始在中关村摆柜台，他给自己立下规矩：坚决不卖假货，2003年这家小公司成为了国内最大的光磁产品销售商，但2004年刘强东却决定抛弃线下，转做电商。 　　在这几年里，马云创建了阿里巴巴，并获得雅虎10亿美元的投资，ebay也以1.5亿美元全资收购了易趣，亚马逊则以7500万美元收购了卓越，就连当当都已走过了C轮融资。 　　当2003年网易创始人丁磊成为中国新首富时，曾经破灭的中国互联网开始复苏。如果没有刘强东，也会有另一个人成为中国电商的领军人物，这是互联网时代的选择。 　　2007年京东获得第一笔融资，来自今日资本的1000万美元，而此时现任京东3C事业部总裁的王笑松还在沃尔玛工作。受当时京东人力资源的安排，他和刘强东约了在深圳面试，当刘急匆匆赶到深圳要见他时，他却因为没时间，放了刘的鸽子。三个月后一个出差北京的机会，王笑松和刘强东见上了面。刘强东很爽快，直接说，“笑松你行，你适合京东。”这给王留下了深刻印象，因为一般第一次面试老板都会说彼此考虑一下，而刘没有那么多套路。 　　2008年元旦王笑松入职。“公司发展很快，资金一直很紧张。”王称，那时公司采购多少商品完全要看前一天收了顾客多少钱，财务经常是付了员工工资就没钱付采购费。但他很少看见刘强东愁眉苦脸，对人事财务的放权反而大到没有边际。 　　有一次，王笑松拿着一张500万元的预付款单找刘强东签字，刘抬起头瞪着他：“我有告诉你付款权限是多少吗？只要你签了字，财务有钱，直接拿钱就行。”王笑松告诉《财经》记者，他拿着付款单扭头的那一刻，眼泪差点掉了下来，“有这样的老板，你一定要把事儿干成。” 　　很长一段时间内，刘强东管理公司颇有些江湖气，他对公司员工的统一称呼是“兄弟们”，他信任兄弟，也乐意分享，在早期京东做物流配送的员工都有期权可拿。但他也很好面子，人多的时候不能挑战他的权威。多年前，一个员工在他对面把手放到桌子上说话，他就认为这位员工朝他拍桌子，要立即开除，事后经劝