海尔企业科层制异化的特点及类型研究.docVIP

海尔企业科层制异化的特点及类型研究 　　摘 要：海尔集团为寻求企业生存发展，适应内外环境的变化，从科层制向科层职能上异化方向探索与变革，探寻科层制与网络组织相结合的新型组织结构。本文运用案例分析法与定性研究相结合，以海尔集团为例，试图分析异化科层制的特点、类型及优势。 　　关键词：科层制；异科层制；网络组织 　　伴随着信息爆炸时代的来临，互联网应用技术的更新换代，企业的外部环境正发生着翻天覆地的变化，为顺应经济全球化及适应改革发展浪潮，企业必须对原有的企业内部结构进行适当调整及改革。在企业发展过程中，企业的组织结构决定组织的工作效率、员工是否具有稳定性及适应性。 　　一、企业组织结构研究 　　组织结构是由一个组织内部的各个要素构成，及各要素、各部门之间相互协调、相互联系，并表明了组织的框架体系。组织结构主要包括职权结构、部门结构、职能结构及层次结构四个方面。企业组织结构决定员工工作的态度及行为，从而决定企业内部组织的是否稳定，最终实现企业的收益最大化。国内外众多学者认为组织结构包括三个特点：复杂性、规范性和集权与分权性。复杂性在于组织内部各要素之间的岗位要求、岗位职责及岗位特点的差异性，从而对组织这个大熔炉来说，赋予复杂性。规范性在于由于组织内不同要素的差异性，若想保证组织机制的良好运行及发展，应当保证通畅的组织内部环境，加之，组织内部规章制度、产品质量的标准都需具有规范性。集权与分权是决定组织内各要素决策权力的集中与分散程度。组织结构的三要素决定组织制度及机制的设计、调整及变革。 　　二、海尔集团组织结构变革与发现 　　海尔集团创立于1984年，经过30多年的发展，已成为全球知名家电品牌，并海尔一直坚持质量与创新的企业文化。海尔集团最开始是从单一产品冰箱到电视、洗衣机等96大门类15100多个规格的产品群，且营业额不断上涨。海尔集团根据的市场发展及外部环境的变化，从产品单一化到产品多样化，从国内市场拓展到海外市场的发展战略持续战略转型及组织结构的调整与变革，从而提升产品竞争力及产品份额。海尔集团迄今为止，共经历五个战略阶段：品牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略及到现在的网络化战略阶段。 　　海尔集团经历了直线职能制组织结构、事业部、市场链流程再造、倒三角组织、到2012年开始实施的网络组织。海尔集团实施的网路组织，是为实现企业无边界、管理无领导、供应链无尺度的“三无”目标及企业平台化、员工创客化、用户个性化的“三化”目标，目的在于构建无边界的平台型组织生态圈，让每一位员工成为企业的主人，与客户零距离接触，了解客户需求及满足客户的个性化需求，从而达成员工主动创新，且培养其创新精神。 　　三、案例分析与发现 　　海尔集团自2012年实施的网络化战略，其实就是网络组织，即被称为新型组织结构，也是异科层制，是对科层职能上的异化。网络组织是以独立个体或群体为结点，以彼此之间复杂多样的经济联接为线路，而形成的介于企业与市场之间的一种制度安排。 　　海尔集团的网络组织是在科层制职能方面的异化的结果。科层制的特点是合理的分工、层级制、稳定的规章程序及集权等。而异科层制的网络组织是以顾客为中心，把集中的权力下放到团队，甚至把权力分散到自主经营体手中形成“人单合一”。所以，海尔集团的网络组织的特点在于动态化、模块化及适应性较强，适合现在多变的经济环境下生存与发展。第一，海尔的网络组织是一种动态循环体系，提高了生产、市场、销售等供应链管理上的效率，从而也打破科层制原有的封闭的及固有的层级观念。第二，海尔的网络组织以顾客为核心，以市场机会和价值为导向，对科层制原有的领导者个人权威进行变革，也就是说，从原有的集权制向分权制转化，且结构扁平化。第三，利用原有的事业部结构的稳定，通过在组织流程中设置节点进行创新突破，并利用节点进行跨部门整合，增加其灵活性，从而提高运作效率及占有更多的市场，使组织柔性化。 　　四、科层制与异化科层制的类型、特点及优势比较 　　科层制是在泰勒的科学管理基础上被韦伯提出的，指的是参照职能和职位对权力进行分工与分层，以等级制为原则，合理规范、稳定且非人性的管理组织结构。科层制从最开始被提出，就一直饱受争议，科层制的提出初期，是很有借鉴意义的，在当时也很受推崇，随着经济的高效运作，科技技术的发展，内外部环境发生巨大变化，使科层制必须适应环境的变化而发生异化，从而产生了新型组织结构，也称科层制异化。科层制异化的特点在于组织柔性化、组织扁平化、组织分立化、组织网络化、组织边界模糊化。科层制异化的类型包括：网络组织、虚拟企业、C型组织及学习型组织等。 　　1.科层制的特点及优势 　　（1）特点 　　科层制具有以下特点：①劳动分工并实现专业化。②等级制原则，建立合法权威。③科层制中的职位