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我国商业健身俱乐部产品模式存在的问题探讨 　　摘 要：商业健身俱乐部是以盈利为目的的组织或者机构，我国商业健身俱乐部从第一个商业健身俱乐部成立至今，已经取得了巨大的发展，特别是我国加入WTO以后，我国的健身俱乐部迎来了跨越发展期，发展前景也特别广阔，但我国商业健身俱乐部产品模式上与国外俱乐部相比还存在着一些差距，因此研究这些差距就显得尤为重要。 　　关键词：商业健身俱乐部 产品模式 问题 　　中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（b）-0193-01 　　商业健身俱乐部是伴随着人们物质生活水平的提高和“花钱买健康”的消费理念而逐步发展起来的新兴体育产业，隶属于服务行业，是指提供健身娱乐设施和传授健身保健方法的营利性组织。它具有以下几个特征：（1）以营利为目的，自主经营、自负盈亏；（2）为消费者提供无形服务，以一些健身器材、技术指导为载体；（3）目前大多数商业健身俱乐部实行会员制；（4）商业健身俱乐部能够促进体育产业化、社会化。其核心特征是盈利性。 　　1 商业健身俱乐部产品模式概述 　　商业健身俱乐部包括经营者、消费者、经营场所、服务的产品等几个要素，其中服务产品是核心要素，它决定着俱乐部的发展。而商业健身俱乐部服务产品的核心是俱乐部经营的项目，包括常规项目、休闲项目、特色项目与配套服务项目等。常规项目：如器械健身、有氧健身操、韵律搏击、芭蕾、形体操、瑜珈、街舞等，这些项目在所有大的健身俱乐部都存在，是比较成熟、吸引顾客的核心项目；配套服务项目：如体测系统、洗浴、美容、营养补剂等，这些项目是辅助顾客消费的，是顾客满意必不可少的因素。特色项目：如一些俱乐部的完美塑身系统，这些项目是健身俱乐部经营项目的亮点。随着国内商业健身俱乐部的不断增多，一些吸引消费者的常规项目则不再成为核心项目，消费者需求更加多元化，一些具有绝对竞争力的特色项目更加受到消费者的欢迎。 　　2 国内外研究现状 　　国外健身俱乐部从19世纪50年代第一个健身俱乐部成立发展到现在已经非常成熟，市场运作比较精细，产品服务符合消费者的各项需求，经营手段与管理模式相对稳定，欧美一些大型连锁俱乐部积极开始向国际化方向发展，俱乐部的产品开始强调差异化，不断推出个性化产品，市场定位清楚的小型化、差异化连锁俱乐部发展快速，可以说国外商业健身俱乐部已经进入了稳固的发展期。而我国商业健身俱乐部起步较晚，改革开放80年代初期才开始出现，不过随着我国经济的飞速发展，特别是我国加入WTO以来，一些大型健身俱乐部开始涌现，以及国外一些大型连锁俱乐部的入驻，使我国的健身俱乐部迎来了跨越发展期，目前已经逐渐成为我国体育产业中的重要支柱，而且发展前景也特别广阔，是人们公认的朝阳产业，但由于我国经济的快速发展，一些俱乐部跟不上时代的发展，满足不了消费者的多种需求，产品模式上与国外俱乐部相比还存在着一些差距，存在一些亟待解决的问题。 　　3 目前我国商业健身俱乐部产品存在的问题 　　3.1 产品模式单一，重复率高 　　目前，我国商业健身俱乐部产品模式主要集中在室内，健身与有氧操成为大部分健身俱乐部的核心产品，新建俱乐部重复率比较高，实际上俱乐部不仅具有健身强体的作用，而且在一定程度上起到塑身美容、缓解压力的作用，虽然在课程内容上已经从徒手健身操到垫上操、哑铃操，续而发展到球操、拉丁有氧、普拉提、搏击、瑜伽等课程，但在课程设置上也有一些问题。多数俱乐部单一强调课程的大强度和动作的复杂变化；团体课程设置上，对不同基础、不同性别、不同时期、顾客不做区分、统一授课等。而且大多数健身俱乐部针对的顾客基本上以中青年为主，而对老年以及少年顾客则缺乏相应的产品服务，这样造成俱乐部目标群体比较单一，从而不利于其长远发展。 　　3.2 产品服务质量低，缺乏特色 　　产品服务质量是顾客对商业健身俱乐部提供产品的基本要求，随着生活水平的提高，消费者在选择健身俱乐部时不仅要考虑其课程设置，更重要的是看产品的质量，其次才是价格等其它因素，这是目前消费者的消费心理状态。让消费者自己有某种正面感觉的基本质量，就是产品“不可缺少的特质”，是产品打入市场必备的敲门砖。当大部分健身俱乐部之间的课程没有太大差别时，原来的一些所谓的俱乐部的“次要因素”有可能就会成为消费者选择的标准，例如，休闲区、洗浴区等其他配套设施，因此，俱乐部要在提高产品质量上下功夫，抓住细节，这样才能抓住消费者。 　　目前，我国商业健身俱乐部成立时大多照搬其它俱乐部的一些模式，致使产品质量大打折扣，在吸引客户时，并没有从产品质量上下手，而是搞一些促销手段，来拉拢顾客，这样解决不了俱乐部的发展问题，要想长远发展，只能从产品模式上下手，优化产品结构，提高产品模式的创新，打造特色产品，吸引