行銷研究研究方法 - cu.nkfust.edu.tw.pptVIP

思索 問卷設計的程序步驟 問題題項的設計原則 客觀地得到你所要的資料， 並懂得利用並分析資料， 儘可能接近所要研究的主題與假設。 問句的型式 受訪者個人基本問題 受訪者個人相關的行為問題 受訪者態度方面問題 意見性問題：指受訪者表面性、暫時性的看法。 態度性問題：指受訪者個人內心深層且持久的 認知，一組是以整組問題來施測。 問題設計上常見的缺失 問題具引導性 問題內有情緒性用語 問題有隱含性假設　 問題中要求受訪者估計 問題中語意不明確 問題中含多重目的 假設性問題 回答方式的設計與編碼 自由開放回答方式 封閉式回答方式 單選方式 一般單選方式 評級方式 兩兩比較 評價尺度 複選方式。 半封閉式回答 固定總分評點 設定比較基準評點 網路問卷設計之注意事項 問卷標題應在問卷第一頁上方 以有顏色及較大的粗字體表示。 函絕不可省略。 網路問卷問題內容需注意之事項 問卷須有篩選功能。 問卷內問題可能回答要設計周全。 避免網路族朋友一見到網路問卷調查紛紛走避。 問卷中的題項要分斷落，每填充一段落就可以傳送 並加上鼓勵性話語，鼓勵網友繼續作答。 避免開放式問題。 在面函之前設立計數器記錄上網人數， 可與實收資料人次作比較。 網路問卷調查的正確性 取樣方式 網友自願主動參加 可能產生的問題 可能產生為節省上網付費的狀況，而草率作答。 無法以機率理論來計算抽樣誤差。 網友的特質 男性、年青、高教育程度 可能會對調 查結果的正確有大的偏誤。 可能產生投票部隊。 行銷研究 5/e 呂長民 著 前程企業 4-* Chapter 4：問卷設計 * Chapter 4：問卷設計 * Chapter 4：問卷設計 這樣作正確嗎？ 訂出 研究主題 設計問卷 直接