“织”好微博这张网.docVIP

“织”好微博这张网 　　新浪与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》表明，截至2012年有超过13万家企业开通新浪微博。其中，餐饮美食类企业独占鳌头，以近5万企业微博账号排名第一，约占总入驻量的1/3，高出排名第二的汽车交通类企业6倍之多。 　　虽然餐饮美食行业企业微博账户最多，且在粉丝的活跃度和互动性上都还不错，这两项的数据分别超过40%和2.0%（活跃度排名第1的IT企业其活跃粉丝比为45%，互动性排名第1的商场购物类的互动粉丝比为4.5%），但每个账户的平均粉丝数相对较少，在微博“内力”上稍显不足。当然，某种程度上此种表现与餐饮行业本身的特点有关，餐饮业本身就是一个高度分散、地域区分明显的行业，所以一般情况下粉丝只会较多地关注本地的餐厅或咖啡馆。 　　中小企业赚人气 　　由于中小企业没有大企业的话题性和知名度，在粉丝数量上先天不足，如何利用好微博扩大企业的知名度，吸引更多的消费者到店用餐，以实现营业额的提升，成为中小企业微博运营中需要解决的首要问题。 　　中小餐饮企业微博营销的逻辑主线可以是：第一步在店内通过宣传活动的方式，鼓励到店消费的顾客按照店家的规定发布微博，比如拍下最喜爱的一道菜，写下喜欢它的理由发到微博上，并@好友，根据粉丝数量折合成相应的物质奖励，如赠送菜品、餐券或打折等。第二步是管理这些信息，最好每天能在微博平台中搜索提及店面或产品的微博和粉丝，关注