第十三章 促销略.pptVIP

13.1 沟通和促销组合 沟通 沟通的基本模式 市场营销沟通 S.J.Levy 等：市场营销沟通就是卖方与买方的对话。 市场营销沟通组合工具 广告 直接市场营销 销售促进 公关与宣传 人员推销 常用的沟通与促销手段 企业的一切沟通活动都是为了引起消费者的反应。 AIDA 反应模式 革新采用模式 信息处理模式 确定目标受众 确定沟通目标 设计信息 选择沟通渠道 分配总体的促销预算 确定促销组合 衡量促销效果 管理与协调总体的市场营销沟通过程 促销：即销售促进，指企业通过人员或非人员的方式向消费者或用户传递或与其沟通有关产品或服务的信息，帮助顾客认识产品或服务将带来的利益，引起顾客对企业及其产品或服务的兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行动，以扩大其销售的一种市场营销活动。 促销组合：指企业根据其促销的需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销方式进行适当的选择和综合编配。 促销是短期营销战术决策，非营销战略 促销注重的是行动 促销工具的多样性 在特定的时间里给购买者一个激励 促销活动见效快 促销的作用 提供信息情报 有效地加速产品进入市场的进程 引起购买欲望，扩大产品需求 突出品牌特点，建立产品形象 说服初次使用者再购买，以建立购买习惯 维持和扩大企业的市场份额 有效地抵御和击败竞争者的促销活动 带动关联产品的销售