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第二章 招聘与配置 基本框架： 第一节 人员招聘的前提 第一单元 工作岗位分析 学习目标：掌握工作岗位分析的基本知识，了解岗位分析信息的来源与收集者。 一、工作信息分析的主要步骤： l、确定岗位分析信息的主要内容 岗位分析的信息内容主要有（6W1H）：who用谁、what做什么、 when何时、where在哪、 why为什么、for who为谁、how如何。 2. 选择工作岗位信息的来源与收集者 来源：书面报告、任职者的报告、同事的报告、直接的观察； 收集者：岗位分析人员、任职者、上级主管等。 3 .选择收集信息的方法 观察法——面谈法——问卷调查法——工作日志——工作实践——典型事件法。 第二单元 招聘信息的收集与整理 学习目标：通过学习掌握招聘信息的收集与整理的方法。 招聘信息的收集 （一）招聘需求信息的产生 l、 组织人力资源自然减员。如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺有招聘的需求。 2、 组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。由于组织的成长和发展 需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从事有效地工作，这已是不争的事实。 3、 现有人力资源配置情况不