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关于企业销售人员的素质规划研究 　　摘要：销售工作是企业利润来源的第一战线，作为企业销售环节的执行者，销售人员素质的高低对企业的经营有着至关重要的作用。现代企业销售人员应该具备五大基本素质：品德素质、身体素质、心理素质、知识素质、业务素质。 　　关键词：销售人员；品德素质；身体素质；心理素质；业务素质 　　一、前言 　　世界经济一体化、全球化是当今世界经济发展的主流。自2001年加入WTO后，中国经济的市场化进程明显加快，在这样的经济浪潮中企业之间的竞争也是愈演愈烈。企业作为活跃的市场经济的主体，对员工的素质要求也越来越高。销售是一场没有硝烟的战争，企业为了维护自身的利益攻城略地，你争我斗，而销售工作历来是一个企业的龙头，是企业利润来源的第一战线，销售在企业中举足轻重，销售人员素质的好坏对企业的生死存亡起到了很大的作用。在新的时期，对销售人员素质的进行规划研究对于企业发展具有显著意义。 　　二、现代企业销售人员应具备的素质 　　销售，是目前人才市场最流行、最为活跃、最富挑战性的职业，也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业。销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求，设计各职类职种职层人员的任职资格要求。销售人员的素质规划有两种表现形式：任职资格标准和素质模型。任职资格标准是对各职类职种职层人员的任职行为