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口语交际——答询 一、答询基本知识 1、什么是答询？ 2、一般有哪些常见的答询技巧？ 3、答询的方法有哪些？ 二、课堂练习 1、分析案例中答询技巧的运用情况 ? 画家甲：昨天我参观了画展，告诉你吧，唯一能看的也就是你的那幅画了。 画家乙：老朋友多谢了。对了，其它画家的画怎么样？ 画家甲：我压根就没有看！那些画前面都是人，我根本挤不进去。 （抓住要点，灵活回答） ? 外国记者不好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢？ 周恩来不假思索地说道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路。” （用委婉的方式应对） 2、两人一组，就下面问题进行提问与回答 ? 如果同学误解了你，你该怎么办？ ? 你认为自己有哪些优点和缺点？ ? 我们如何提高班级的卫生管理？ ? 我想转到其它班级学习，你认为怎么样？ 三、拓展训练 ? 李老师夫妇赴日本讲学，在日本好友家做客，日本太太对李夫人说：“李太太举止文雅，像日本人，不像中国人。”李夫人如何回答？ ? 一天，住在一栋楼里的徐阿姨见到小林的姐姐说：“你家小林真刻苦，每天晚上12点多了，我们都睡觉了，还听见他弹琴。”如果你是小林的姐姐，你该如何回答？ ? 一位同学说：“我家距离学校很远，我每天必须花两个小时在车上。虽然有座，但是车上很吵闹，车身摇晃得也厉害，所以不能在车上看书。我不想换学校，也不愿自己骑车，每天我总是睡得很足，所以不必在车上补睡。请问我该如何节省这每天两小时？”如何你是这位同学的朋友，你将如何回答他？ * * 听懂：除听清内容之外，更重要的是弄清询问者意图、要求、情感态度，包括判断询问者问话时是真诚的还是违心的话，内容是真实还是虚假，是否符合事实或者事理。 听记：要边听边筛选有价值、有意义的信息，抓住问题的核心和关键。 正面回答：释疑解难，不回避，不 闪躲，不模棱两可，不似是而非，态度明朗，条理清楚，要言不烦 灵活回答：就是实际生活中的“婉拒”。当遇到提问者别有用心或者明确错误时，要根据交际场合，采用恰当的方法，表明自己的原则态度，既要坦率真诚，又要灵活机变。 一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。　　 1.太太：您也很文雅，和我们中国人一样，不像日本人。 2.过奖了，哪里比得上你们日本人。 3.太太，中日文明是同宗同源，共同进步的。 听清问题，明白意图 抓住关键，恰当回答 态度明朗，要言不烦 实事求是，恰当礼貌 四、总结答询技巧