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3703210101804 行政许可 人力资源服务机构设立审批 服务指南 桓台县人力资源和社会保障局发布 2015-05-08 人力资源服务机构设立审批 服务指南 目 录 一、办理要素 （一）事项名称和编码………………………………………4 （二）实施机构………………………………………………4 （三）申请主体………………………………………………4 （四）受理地点………………………………………………4 （五）办理依据………………………………………………4 （六）办理条件 附件1…………………………………………………………10 附件2…………………………………………………………11 一、办理要素 办理要素包括：事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。 （一）事项名称和编码 事项名称：人力资源服务机构设立审批 编码：3703210101804 （二）实施机构 桓台县人力资源和社会保障局行政许可科 （三）申请主体 申请经营职业中介、人才中介业务的单位 受理地点 桓台县行政服务中心人力资源和社会保障局窗口（桓台县渔洋街2700号） （五）办理依据 《中华人民共和国就业促进法》(2007年8月通过) 第四十条；《》 申请该行政许可，应当向县人力资源和社会保障局行政许可科提交下列材料： 1.设立申请书（原件1份，纸质）； 2.机构章程和管理制度草案（原件1份，纸质）； 3.场所使用权证明（复印件1份，纸质）； 4.注册资本（金）验资报告（复印件1份，纸质）； 5.拟任负责人的基本情况、身份证明（复印件1份，纸质）； 6.具备相应职业资格的专职工作人员的相关证明（复印件1份，纸质）。 （八）办理时限 法定时限：20个工作日，《就业服务与就业管理规定》(2007年10月，劳动和社会保障部令第28号) 第五十条：劳动保障行政部门接到设立职业中介机构的申请后，应当自受理申请之日起20日内审理完毕。《》 咨询窗口地址：桓台县行政服务中心人力资源和社会保障局窗口（桓台县渔洋街2700号） 咨询电话：0533-8227020 电子邮箱：htgsrd@163.com 二、办理流程 （一）申请 1.提交方式 窗口提交。桓台县行政服务中心人力资源和社会保障局窗口，地址：桓台县渔洋街2700号，联系电话：0533-8227020。 2.获取收件编号 申请人在窗口提交申请后，窗口工作人员在通过行政服务中心内网系统录入信息时，即可获得编号，由申请人当场领取。 3.获取收件凭证 经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料接收凭证。凭证内容包括：事项名称、接收时间、编号、受理人姓名、联系方式、进度查询方式、办理期限。材料接收凭证由申请人在窗口即时领取。 （二）受理 1.材料补正 接收人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，可以当场补正的告知申请人当场补正；不能当场补正的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容和补正期限。 2.获取受理（不予受理）凭证 （1）经审核符合受理条件的，窗口出具受理通知书，并随即打印。 （2）经审核不符合受理条件的，窗口出具不予受理通知书并随即打印，通知书内容包括不予受理的理由、法律救济等。 （三）办理进程查询 查询电话号码：0533-8227020 网络查询网址： 查询步骤： 1.进入桓台县行政服务中心网站： 2.在首页找到审批动态栏（滚动字幕实时显示审批动态，内容包括：受理编号、受理部门、申请项目名称、申报日期、承诺日期、办件状态） （四）获取审批决定书 1.获取方式：窗口领取或由窗口人员邮寄送达。 2.决定书类型：《人力资源服务许可证》 （五）流程图 见附件1 三、救济途径 （一）投诉 1.投诉事项。有下列行为的，申请人可以进行投诉： （1）对符合法定条件的申请不予受理或不予批准的； （2）不在法定期限内批准的； （3）工作人员服务态度蛮横的； （4）接收申请人宴请或钱物的。 2.投诉受理：县人力资源和社会保障局行政许可科负责行政相对人违纪违法投诉举报事项的协调处理。县行政服务中心投诉中心负责对县人力资源和社会保障局行政许可科人员违纪违法投诉举报事项的协调处理。 3.投诉处理 （1）对信函投诉举报做到逐件拆阅、登记，及时处理； （2）对网络投诉举报应当及时登录收阅、打印登记，及时处理； （3）对当面投诉举报应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录。 4.投诉渠道 行政服务中心投诉中心：0533—8227003 县机关效能监察投诉中心： 0533