谈判与沟通作业 下水道井盖为什么要设计成圆的？.pptVIP

案例分析 谈判与沟通 第三组 下水道井盖为什么要设计成圆的 案例呈现 我专业是中文，兼修英语，属于大众而不出众的那种。 大学毕业那年，在网上看到一家房地产公司要招聘广告策划，我决定碰碰运气。很快，人家通知我面试。 被人引到办公室后，我看到了三位“考官”，一女二男。居中一位大姐，应该是主考，30来岁，长得“慈眉善目。居左的是30来岁的西装男，右边是一位40岁左右的平头男。 大姐发话：“你的资料我们看过了，你觉得自己有什么实力应聘广告策划这个岗位？” “我主修中文，兼修英语，在中英文语言表达创意和运用上可以发挥自己的优势。当然，最主要的还是我对这个岗位的热爱。” “你觉得广告策划首要的目的和原则是什么？”大姐继续问。 “广告类书上的定义大家都看过，我个人认为，广告策划首要目的是‘灌水’，原则是不断‘灌水’——把广告这碗水灌进受众眼球里，灌进耳朵里，灌进心坎里。”我又答。 案例呈现 “哦，很形象！”大姐笑了，旁边两位也跟着笑了。我自己都佩服自己：灵感啊！ 西装男发话：“在此之前，你为什么没有找到工作？”“哦，找工作容易，找合适的工作就难了。” 平头男也上场：“我提一个问题：下水道井盖为什么要设计成圆的？给我两种以上答案。” 什么，这是什么问题？这一刻我的大脑似乎停止运动，但很快就急速转动起来，组织好答案：“如果我是设计师，我会这么考虑：第一，圆形的井盖，安装到井口上时，不用像其他形状那样需要旋转对准；第二，圆形的井盖可以在地上滚，一个人就能搬动；第三，盖子下面的洞是圆的，因为圆柱形最能承受周围土地的压力。”平头男赞许地点了点头。这时，大姐做了总结发言：“来应聘的人多，今天就到这里，祝你好运！” 两周后，我收到了这家公司的录用通知。 思考题 1.如何评价这次面试？ 2.试叙述本案例中三位考官的提问各有什么特点？他们的提问各有什么侧重？ 3.如果面试官问：“在此之前你为什么没有找到工作？”你会如何回答？ 4.平头男问：“下水道井盖为什么要设计成圆的？给我两种以上的答案。”这来问题主要考核应聘者哪方面的能力？如果你遇到这类问题，该如何回答？ 2.试叙述本案例中三位考官的提问各有什么特点？他们的提问各有什么侧重？ “大姐”慈眉善目。问题直接 主要测试应聘者的职业能力 能否胜任这个岗位 对这个岗位的认识 “西装男”通过间接的问题 注重应聘者的社交能力及对自己的认识和归因认识 “平头男”通过非常规的提问 考察应聘者的应变能力和思维方式 3.如果面试官问：“在此之前你为什么没有找到工作？”你会如何回答？ （这是一个没有实际意义的问题，所以，只要简要，怎样回答都可以，比如：） 1.我之前不了解自己的能力和社会的需求，所以，选择先整理信息。 2.之前只想找自己喜欢的工作，现在选择曲线救国。 3.之前在忙另一件事，无法顾及。 4.一直没有适合的工作。 5. …. …. 等 4.平头男问：“下水道井盖为什么要设计成圆的？给我两种以上的答案。”这来问题主要考核应聘者哪方面的能力？ 答：考的是整体分析事物的逻辑思维能力。 a.这个问题对于应聘者来说是意料之外的，与招聘的内容无关，但细想却是有很大的关系的。 b.考官提这样的问题，主要是目的是想知道应聘者对问题的整体细致的分析能力，是不是能把握井盖的本质来分析可行性为什么要设计成圆的，同时，在设计的同时是不是考虑到搬运的方便，安装的方便，等因素。 4.“….” 如果你遇到这类问题，该如何回答？ 我的想法是： 1.对突如其来的问题，先让自己冷静下来，初步判断问题与自己应聘岗位的关系，思考这个问题是什么类型的，侧重什么？ 2. 快速的思索问这个问题的目的，考官想了解到什么信息？ 显然这是一个看似与工作岗位本身没有关系的怪题，对于这类问题应该明白它考的是思维能力。回答时要向考官展示思维方式。所以， ? 4.“….” 如果你遇到这类问题，该如何回答？ 我的回答是： 1从工业的角度出发，相对其他形状的井盖，圆状的井盖比较容易生产，生产工序相对比较简单，能节约大量的制造成本。 2 从力学的角度出发，在相同的压力下，圆状的井盖相对其他形状的井盖承受力更均匀，能承载更大的重力。 3 由于下水道的出口的圆柱孔状的，想要把整个井口完全覆盖，井盖设计成圆形的比设计成其他形状的井盖更节约原材料。 4 相对其他形状的井盖来讲，圆状的井盖更容易搬运，更容易安装，更换也很方便。 ? 1.如何