（管理学的框架.doc

结合自己的实际谈谈对企业管理重要性的认识？ 复习内容 什么叫组织？ 什么叫管理沟通？沟通的方式？程序？ 管理幅度？ 管理层次？ 管理？管理的发展趋势？ 管理学？ 领导？ 控制？ 产品生命周期？ 新产品？产品开发策略？ 波士顿矩阵？ 管理学的框架、教学要点及重点案例剖析 1个中心：改变（change） 2条主线：时间和空间 3个目标： 学懂一套行话（术语） 了解一套观念 培养一种习惯 概述 2 管理思想的演进 2 计划 4 组织 4 领导 2 控制 2 管理 管理一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。 第一章 绪论 一、管理的概念、本质与特征 二、管理理论发展史（泰勒、法约尔、韦伯、梅奥、 明茨伯格、西蒙等） 第二章 企业 一、企业的概念、类型 二、中、日、美企业管理实践比较 第三章 管理的职能 一、计划（MBO目标管理、环境分析） 二、组织（幅度、层次、组织结构、设计原则、变革等） 三、领导与激励 四、控制 一、产品寿命周期 二、产品品种结构分析 第五章 决策第四章 产品研究 方法 一、决策理论 二、决策问题类型 三、决策方法 1.风险型决策方法（决策表、决策树） 2.非肯定型决策方法（决策原则） 3.肯定型决策方法（本－量－利分析法） 第一节 绪论 一、管理的定义 1. 源于意大利文Manegiare和法文Manage，原意是“训练和驾驭马匹”的意思。 2. 一般管理的定义 （1）把有限的资源分配给众多的相互竞争的目的而进行的活动。 （2）管理是人类为了使系统的功效不断提高所从事的一系列活动。 （3）管理是一种文化活动，有目的、有意的行为 3. 管理者对管理的看法 （1）管理就是领导 （2）管理就是拍板——决策 （3）管理就是控制 （4）管理是通过他人实现自己的意图 （5）研究“义”、“利”的科学 利：用刀来收获 —— 如何把蛋糕做大 义：“義” ——如何把蛋糕分公平 收获——评价系统——分配 管理是共同劳动的产物，是人类社会普遍存在的活动。管理是由一个或更多的人来协调他人活动以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 凡是有组织、有目的的共同劳动和集体活动，都需要协调，需要管理管理，以统一步调，并按一定要求达到预期目标。共同劳动和集体活动的规模越大，分工越细，协作面越广，管理工作就越复杂，越显得重要。 组织：由两个或两个以上的个人为实现共同的目标 组合而成的有机整体。 管理就是在特定环境下，对组织所拥用有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定的组织目标的过程。 （1）管理就是让其他人同自己一起，并通过他人去实现既定目标的过程。 （2）管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能达到的效果。 （3）管理是通过实施计划、组织、控制等职能的过程，来协调所有的人力和资源，以实现既定的目标。 （4）管理是特定的组织内外部环境的约束下完成的。 管理是运用和整合组织资源，协调组织中群体行为，通过决策、计划、组织、协调、用人、激励、领导和控制等等活动，达成组织现实和未来的目的与目标的过程及理念。 2、管理的复杂性 1、管理所面对的环境不可模拟、不可重复； 2、管理所面对的对象是具有独立的思维能力和决 策能力的人群； 3、管理既有规律可循有没有一成不变的规律可循； 4、管理是仅仅依靠理论学习学不到手的艺术，管 理的最高境界是运用管理理论通过管理实践 有效地解决面对的管理问题。 3、管理是科学还是艺术？ 艺术：突出个性、差异、特殊 科学：研究一般、共性 管理研究是现实人的行为和控制——制度体系＋具体操作 现实人（理性＋非理性）：科学的措施＋行为心理措施与方法 制度体系：科学 具体的管理和操作：艺术 一般而言，用人、领导、人际关系、沟通、时间运用等等都更倾向于艺术性。管理的职业更象是法官、医生而不是科学家。 管理无定式，管理无教条 三、管理的本质 协作劳动产生了管理 管理是一切有组织的活动的必不可少组成部分 （1）有目的（管理目标） （2）实现的方案和方法（管理手段和程序）