05-07第五六七章计划与决策.pptVIP

中国矿业大学管理学院 * 见解无专利！—— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 规则四 集思广益，团队的叠加性！ 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定性决策法：德尔菲法 德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代提出的一种预测方法，并逐步运用到管理决策中来。这种决策方法是通过综合专家们各自的意见来对方案做出评估和选择。 德尔菲法所选择的专家既可以是来自一线的管理人员，也可以是高层经理；既可以是组织内的专家，也可以是请来的专家。在讨论过程中，使用一个中间人（或中间组织），由中间人把在第一轮调查过程中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们，然后重复这一循环，使专家们有机会修改他们的观点并说明修改的原因。一般重复了3～5次之后，专家们的意见即趋于一致。 德尔菲法主要有三个特点： 匿名性。调查过程中不透露专家的名字，被调查者也不清楚有多少专家参加，这就使专家们能够客观地发表意见。 集中反馈。专家可从中间人的反馈中得知集体的主要意见并据此做出新的判断，从而减少了干扰。 对回答进行统计学处理。德尔菲法比较费时间，对时间敏感性决策通常行不通。另外，要物色到合适的专家也有一定难度。 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定性决策法：电子会议法 电子会议法是一种最新的群体决策方法，与以上几种定性决策方法不同，电子会议的参加者可以多达几十人，所有与会者围坐在一张马蹄形的桌子旁，通过相互独立的电脑终端将他们所持观点敲在电脑屏幕上，并可在会议室的大屏幕上以匿名的方式显示出来。由于电子会议是以匿名的方式进行的，所以发言者不必担心因为说错话而被惩罚，也不必担心发言会被他人打断，它避免了传统会议决策中存在的闲聊、偏题，大大节约了会议时间。但是，电子会议法对参与者打字的速度要求较高，那些思维活跃但是打字较慢的人便不能充分的表达他们的观点，另外，采用文字交流信息不如说话那样丰富快捷，使得会议变得枯燥乏味 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定量决策法 定量决策又称为决策“硬”技术，是指建立在严格逻辑论证与实验检验基础上的数学化、模型化、计算机化的系统决策技术。数学化是指运筹学的发展及其在企业管理决策中的应用。模型化主要是把决策问题的变量和变量之间的关系以及变量与目标之间的关系，用数学关系式表达出来，即建立数学模型。电子计算机的出现与发展，为决策中采用数学方法和运用数学模型提供了可能条件。把各式各样的数学模型同电子计算机这种现代化手段结合起来，就能够成为真正强有力的决策工具。经常使用的较为简单的方法有以下几种： 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定量决策法：线性规划法 线性规划是运筹学中发展比较早、比较快，在生产经营中应用比较广泛的一个主要分支。它研究的问题主要有两类：一类是有一定数量的人力、物力、财力，研究怎样充分合理地使用人力、物力、财力的资源，才能使完成的任务量最大；另一类是确定一项任务，研究怎样合理安排，使完成任务所耗费的资源量最小。这两类是一个问题的两种不同提法，是要求耗费最小量的资源(人、财、物)，完成尽可能多的任务，并获得最佳经济效益。 线性规划决策模型的特点是决策变量在约束条件与目标函数中都以一次幂的形式出现，约束条件与目标函数是决策变量的一次函数。线性规划问题概括为在一组线性约束条件下，求解线性目标函数的最优解。 在企业实际管理问题中，约束条件是劳动力、材料、设备、能源、资金等资源和生产经营能力、市场需求等限制，目标函数是求利润最大或者成本最低，决策变量是产品产量、销售量、物资调运量或工作任务分配量等等。在线性规划问题中，当决策变量要求为整数时，称为整数规划。若决策变量只要求0和1两种数值时，这类问题则称为0-1规划 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定量决策法：价值分析法 企业管理过程中决策说到底都是为了确定投入的多少以及投入的方式，以求最小的成本获得最大的回报。对应于决策目标的多少，价值分析法分为单一目标决策和多目标决策。当采用价值分析进行决策时，首先应区分决策问题为单目标决策或多目标决策；将不同方案的数据带入相应的公式，得出一个可供各方案之间进行定量分析的数据结构；决策者可以通过结果数据的大小来判断方案的优劣——数值越大方案越优。 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定量决策法：排队论 排队论是为解决随机服务系统中因拥挤而产生的数学方法，以求得既减轻拥挤又花费最小人力、费用的最优结果。可以用概率和数理统计原理进行分析求解，也可用模拟方法求解。 中国矿业大学管理学院 * 4.3.5决策的方法（续） 定量决策法：模糊数学 研究现实世界中许多界限不分明甚至很模糊的问题，使其清晰化，而获得有用的结果的数