推进全程办事代理制及加强公共服务工作汇报.doc

推进全程办事代理制及加强公共服务工作汇报 落实整改 加强对推进全程办事代理制的的组织领导，积极落实整改措措施，主要表现在三个方面：： 成立领导小组 按照会议议精神成立了全程办事代理制制和网上互联审批工作领导小小组，由工委书记xxx和工工委副书记、办事处主任xxxx同志任组长，工委副书记记xxx、xxx等为副组长长，全面领导推进全程办事代代理制及加强公共服务工作。。 根据吉胜胜久区长的指示，街道领导召召集有关科室进行了认真研究究 部署，根据街道的实际情情况，同时借鉴各地区的先进进经验，研究制定 了《崇外外街道推进全程办事代理制的的整改措施》，从提高认识、、明确 责任、及时整改、狠狠抓落实四个方面入手加强推推进全程办事代理制工 作。。 认真组织落实整改 1））为进一步提高街道各职能科科室的服务意识、全局观念，，街道工委、办事处多次召开开主任办公会、科务会、机关关干部大会，由街道办事处主主任亲自带头学习会议精神，，目前，全街上下对全程办事事代理制有了更深入的认识，，形成了内部合力，处理问题题的速度有了很大的提高，也也得到了辖区群众的好评。 2）街道进一步明确了全程程办事代理事项的责任部门和和责任人，根据本街道各职能能科室的工作职责，将全程办办事代理事项划分为即办件、、承诺件、联办件和上报件等等四种，并将各全程办事代理理事项落实到各责任部门，制制定了“全程办事代理窗口及及其工作人员工作职责”、““全程代理人工作职责”、““办理人工作职责”，形成了了人人有其责、事事有人管的的工作氛围。 3）街道要求求各部门对投诉所反映的问题题作深入细致的分析，及时理理顺每项审批、审核、核准事事项的办理工作流程，同时，，将此项工作与依法行政结合合起来，并将逐步在各社区建建立“全程代办”服务站，实实行多点服务，加大全程代办办工作在社区的延伸。 xxxx积极落实实全程办事代理责任制，明确确了全程办事代理制具体事项项，主要表现在两个方面： 1）街道各科室迅速贯彻会议议精神，逐项落实措施，落实实责任，部门领导亲自深入最最基层，不折不扣地贯彻落实实各项工作。 2）街道办公公室指定专人作为全程办事代代理制的受理人和代理人，负负责对街道实施全程办事代理理制工作的监督检查，受理群群众投诉，并定期对申办人进进行回访，及时了解全程办事事代理制实施情况，提出改进进意见。街道在辖区内公开了了投诉电话，受理人接到投诉诉后，当日能答复的当日做出出答复；对较为复杂的投诉事事项，在五个工作日内做出答答复；在规定期限内不能处理理完毕的，要向投诉人说明情情况，每一起投诉的处理均应应有文字记录。 街道建立了全程办事代代理制的约束和激励机制，强强化了监督机制，全面实施监监督工作机制，确保各项代理理事项落到实处： 街道加强强责任人监督管理，制定了《《受理室及其工作人员主要 工作职责》、《全程代理人人的主要工作职责》、《办理理人主要工作职责》等等。 街道加强全程办事代理工作作检查，每月检查一次，每季季度一次 全面检查。 加强强制度建设 街道加强制度建建设，为落实全程办事代理制制提供了制度保障： 街道制制定了《崇外街道全程办事代代理制实施方案》、《崇外街街道全程办事代理制实施细则则（试行）》 建立全程办事事代理制的各项配套制度，逐逐项加以落实，针对各类代办办事项，划分各科室职责。 建立并落实监督回访制度。 加强硬件设施建设 配备了了必需的办公设施、办公用品品，加大了资金投入， 将建建立社区代办制，延伸了服务务范围 设置了服务流程图 加强干部队伍建设 在全街街上下广泛宣传全程办事代理理制，学习怀柔区的先进工作作经验。 定期开展业务培训训，提高干部职工的服务意识识。 严格规范行政行为，严严格落实首问责任制。 下一一步工作打算 健全与区行政政服务中心的对接，主要是建建立明晰的具体对接内容，增增加透明度，更方便百姓办事事，减少环节，简化流程。 逐步健全完善全程代办工作模模式，主要有三点： 进一步步统一思想、提高认识，立足足现状，强化服务意识，提高高办事效率。 进一步建立约约束机制，把百姓满意的程度度作为衡量办事质量的尺子，，同个人绩效挂钩。 大力宣宣传，确立“让办事的同志把把意见留下，把满意带走”的的工作宗旨，促进工作作风建建设。 推进全程办事代理制制有利于密切干群关系，有利利于建设服务型政府，有利于于提高公务员服务意识，有利利于依法行政。我们一定会继继续努力，加快推进全程办事事代理制、加强公共服务工作作，发挥自身优势，为把我区区建设成为现代化都市文化休休闲区继续努力奋斗。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmenta