旅游局“十一”黄金周工作总结.docVIP

旅游局“十一”黄金周工作总结 20099年我区“十一”黄金周旅游游氛围欢乐祥和，安全有序，，宾馆饭店、旅行社、景点景景区忙而不乱，服务质量明显显提高，实现了“安全、秩序序、质量、形象”四统一的目目标，没有出现旅游安全事故故。现将我区“十一”黄金周周旅游工作情况总结如下： 10月1日——10月8日日，全区共接待国内外游客66.22万人次，与去年同比比减少40.3%，实现旅游游总收入 2070.94万万元，与去年同比减少5.55%。全区接待过夜游客2..84万人次，一日游游客为为3.38万人次。 (一一)进一步落实监管主体责任任，切实加强对旅游工作的组组织领导。 1、高度重视黄黄金周旅游接待工作。“十一一”黄金周前，区政府多次在在会议上强调旅游安全工作的的重要性，并对黄金周旅游工工作提出了具体要求。按照市市区两级政府的要求，制订并并下发了《玉溪市××区旅游游安全“三项行动”实施方案案》，以及“十一”黄金周安安全生产检查工作的通知，把把关系到游客生命、财产安全全的大事，纳入到旅游工作的的重要议事日程。切实加强领领导，落实责任，及时、主动动协调解决旅游安全生产中的的重点问题，有针对性地加强强对重点旅游企业和部位的监监管，区假日协调领导小组组组长为第一责任人，负总责、、亲自抓，分管领导和责任人人员具体抓，强化安 2、严格落实旅旅游企业安全监管责任。进一一步明确涉旅安全监管工作的的任务和职责，坚持关口前移移、重心下移，及时发现并解解决苗头性、倾向性问题，采采取针对性监管措施加强对重重点企业、重点环节、重点部部位的监督检查，教育、引导导、督促旅游企业强化企业主主体责任，将安全生产纳入旅旅游企业监管重点，实行安全全生产责任事故“一票否决制制”，对发生重大安全责任事事故的A级景区、星级饭店，，根据管理权限将逐级上报取取消A级和星级标志，对发生生安全责任事故的旅行社在全全区旅游行业内通报批评。 (二)联合执法，加强旅游游安全专项整治。 1、认真抓好旅游道路交通通安全工作。针对旅游道路交交通运输安全情况复杂、隐患患较多的特点，切实加强对旅旅行社租用旅游车的监管。要要求全区14家旅行社严格把把好团队运行计划关，合理安安排旅游团队运行计划，避开开安全上存在隐患的旅游线路路，在租用车辆时，要求他们们选择有资质信誉好的车公司司，选择技术性能好的车辆和和技术过硬的驾驶员，签订旅旅游运输合同。严禁旅行社租租用无交通运输证照、无旅游游客运资质、无旅游客运经营营许可证和带“病”的车辆。。积极配合交通路政和运管部部门，加强对重点旅游线路交交通安全管理，落实大型旅游游车辆双驾驶员和夜间不得运运行等制 2、认真抓好好食品卫生安全工作。高度重重视旅游线路食品卫生安全工工作，在区政府的领导下，积积极配合卫生、工商、食品药药品监督等部门，加强我区星星级酒店管理、整治和食品购购物点食品宣传管理，监督各各旅行社合理安排团队运行计计划，科学决定就餐和食品购购物点，加强对导游的教育管管理，正确引导游客在旅游中中注意食品卫生安全，避免在在旅游沿线购买路餐和快餐及及生、冷食品。 3、认真抓抓好特种设施设备的安全工作作。主动协调公安消防、安监监、质监等部门加强对全区旅旅游星级饭店和旅游景区特种种设施设备的安全管理。对旅旅游星级饭店的消防设施、压压力容器等特种设施设备和索索道、吊桥、栈道设施及大型型游艺设施严格落实定期安全全检查和日常维护制度进行了了检查，对有重大安全隐患的的设施设备责令坚决停运，坚坚决杜绝带病运营。各旅行社社和景区不得推出含有安全隐隐患的旅游线路和游乐项目，，对开展涉及旅游特种项目依依照相关法规进行申报，对已已经开展的旅游项目，进一步步加强安全管理，落实安全保保障和救护措施，确保了各种种旅游项目安全开展。 ((三)突出重点，组织开展全全区旅游安全大检查。 “十一”黄金周前前，协调公安、交通、质监、、卫生等部门，对我区旅游景景区(点)、星级酒店、旅行行社进行了拉网式大检查，并并对检查中发现存在的安全隐隐患，由对口部门提出限期整整改的意见和要求，另外，针针对目前甲型H1N1流感爆爆发的实际，区旅游局急时制制定下发了旅游行业防控甲型型H1N1流感的预案并抽调调人员逐一检查旅游企业落实实情况，发现存在的问题及时时现场纠正。 1、黄金周周旅游安全有序，未出现旅游游安全事故和重大投诉事件。。今年“十一”黄金周期间，，区旅游质监共接听游客咨询询电话5个，多为询问游览线线路、交通情况、宾馆预订、、门票价格等;投诉电话1个个，投诉事件均作了妥善处理理。整个黄金周期间未发生一一起重大投诉事件和旅游安全全事故。 2、自助游游客较较往年明显增多。近年来，我我区高速公路路网的快速发展展，区内与周边城市的行车时时间已大为缩短，为自驾车出出游提供了便捷条件。今年““十一