旅游局第二季度实行服务承诺落实情况报告.docVIP

旅游局第二季度实行服务承诺落实情况报告 一、结合学习实实践科学发展观有力推进各项项工作的开展。 面对国内外外的严峻形势，我局认真贯彻彻党十七大、十七届三中全会会会议精神，全面贯彻落实科科学发展观，把推进四项制度度实施工作与学习实践科学发发展观活动有机结合起来，通通过学习活动过程中不断更新新思想观念，改进工作作风，，提高行政效能，切实推进重重大项目的建设工作，稳步推推进旅游资源大州向旅游经济济强州跨越，为构建和谐×××和藏区的稳定做积极的努力力。 二、结合实施阳光政府府四项制度强力推动责任政府府四项制度。 结合今年阳光光政府四项制度的开展，我局局研究、制定和推行了《×××州旅游局推行阳光政府四项项制度实施方案》和相关制度度，要求全局干部职工必须统统一思想，提高认识，要切实实把实施“阳光政府四项制度度”和“责任政府四项制度””作为经常性的工作列入重要要议事日程，完善配套设施，，明确目标，分步推进，具体体落实，认真抓好推进工作。。 三、第二季度兑现服务承承诺的总体情况 (一)基基本情况 1.统一思想认识识，增强紧迫性和责任感。实实施四项制度是贯彻落实党的的十七大精神、各级政府决定定的具体行动，是加强政府自自身建设、转变领导干部作风风、提高政府执行力和公信力力的需要，其意义重大而深远远。我局干部职工统一思想，，充分认识实施四项制度的重重要意义，增强紧迫性和责任任感，采取有力措施，切实做做好各项工作。 2. 加强强组织领导，工作机构运转有有力。根据局党组决定，我局局成立了局推行行政问责办法法等四项制度工作领导小组，，由局党组书记、局长阿哇任任组长，局党组成员、副局长长党志坚和此里尼玛调研员任任副组长，各科室主要负责人人为领导小组成员;领导小组组下设推行“三项制度”办公公室和推行行政负责人问责办办法办公室，两个办公室具体体负责组织、实施、协调和督督查等工作。自领导小组成立立和运转以来，主要领导经常常过问四项制度的落实情况，，并将四项制度的工作落实至至各项工作中。各科室负责人人将四项制度工作作为日常工工作来抓。全局干部职工形成成以四项制度推动各项工 3.建立健全全制度，保障四项制度的顺利利实施。加强制度建设是推动动工作有效开展的基础和保障障，三项制度是我局向广大人人民群众、向全社会作出的庄庄严承诺。服务承诺制解决的的是政府诚信问题，首问责任任制解决的是办事责任问题，，限时办结制解决的是工作效效率问题，我局坚持以服务承承诺制为抓手，逐步深入，出出实招、见实效，推动各项制制度的落实。 4.创新管理理方式，提高行政效率。积极极创新管理方式，大力推行行行政行为的科学管理，把行政政效率的提高作为衡量服务质质量的重要标准，进一步理顺顺职能分工，优化工作流程，，简化办事程序，增强工作的的计划性、前瞻性，培养雷厉厉风行的工作作风。 (二二)主要做法 1.坚持依法法行政，规范行政行为。按照照《行政许可法》确定的“公公开透明和高效便民”的原则则，进一步落实行政执法责任任制，切实加强对行政执法的的监督约束。做好行政许可项项目、行政许可收费依据和行行政审批项目的清理工作，做做到每项事情、每个环节都有有法可依，有章可循。在行政政执法检查中，做到以人为本本，以情感人、以法服人;在在执行行政处罚时，要做到事事实清楚、证据确凿，适用法法律法规条文必须准确，程序序必须合法。 2.加强窗口口建设，提高服务水平。我局局服务窗口都提供有效的“菜菜单式”服务指引，把岗位职职责、办事项目、办事程序、、办事标准等能公开的都要尽尽可能公开，向服务对象明示示办文办事所需的资料，明确确办结时限。推进服务规范化化，实行“一口清”告知、““一站式”审批、“一条龙””服务、“一个窗口”办理。。 3.健全制度，抓紧落实实。各科室建立了有效的联络络员制度，并指派专人作为三三项制度工作联络员，从20008年5月10日起，各科科室分别于每月3日前将本科科室推行三项制度的工作情况况以书面形式(附电子文档))向领导小组办公室报告，领领导小组办公室认真登记，并并纳入干部、职工年度绩效考考核。 建立业务工作AB角角、首问登记和联系人制度，，确立各科室科长为单位推行行三项制度的第一责任人，并并指定各科室指定1名工作人人员为具体联系人。 4.严格监督检检查，不断改进工作。建立服服务质量反馈和抽查制度，制制定三项制度建设检查、奖惩惩和责任追究制度，两个领导导小组办公室要经常对各科室室推行行政问责办法等四项制制度工作开展情况进行督促检检查，重点检查行政执法科室室和窗口服务科室，坚决纠正正有令不行、有禁不止的问题题，及时处理违反规定的人和和事，确保政令畅通，各项任任务落实到位。检查中，要注注意发现好的典型，加强对先先进典型的宣传力度，充分发发挥其示范作用。 5.主动动接受评议，努力改进工作。。主动接受群众监督