XX年医院科室年终总结.docVIP

2013年医院科室年终总结 20113医院年终工作总结 20013年以来，在县卫生局及及我院领导班子的正确指导和和大力支持下，我科全体医护护人员以党的十七大精神为指指导，认真贯彻科学发展观，，更新思想观念、改进工作作作风、强化内部管理，进一步步增强职工的竞争意识、质量量意识，圆满完成了全年各项项工作目标，现总结如下： 本年共共收治806例患者，比20012年多收200人，年纯纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。20013年是我科挑战与机遇并并存的一年，取得经济效益和和社会效益双丰收。 自今年1月份以来，我科贯彻彻开展创先争优活动，统一思思想，坚定信心，从责任意识识、安全意识、服务意识来教教育职工，提高职工的事业心心和责任心;从工作作风和工工作能力等方面查找不足，认认真整改;通过下乡随访体检检等活动进一步提高了职工救救死扶伤和全心全意为人民服服务的宗旨教育，全面提升了了科室形象。 从今年11月份起，在全科广泛开展向向社会服务承诺活动，自觉接接受社会监督。科室所有医护护人员不接受病人的请客送礼礼，不为了创收而搞乱收费、、乱检查、乱用药。把服务环环境人性化、服务工作规范化化、服务项目特色化、文明创创建常态化、投诉处理快捷化化、提高社会美誉度等管理理理念落实到科室的日常管理中中去。落实医疗服务规范，落落实周六、周日医生查房制度度，设置医患沟通记录制度、、建立”医患随访”，科室在在坚持对病人实施个性化医疗疗、人性化服务，吸引了当地地及周边大量患者来诊，门诊诊病人、住院病人数明显增长长，达到了历史最好水平。 1.注重重人才队伍建设，引进利用先先进技术 2.强化规章制度的落落实 ;每每月两次安全质量检查，对不不合格表现给以彻底整改、彻彻底查办。 3.抓好”三个个环节”的管理和监控 ; 住院时：严密密观察，安全护理，文明服务务; 出院时：交待事项，建建立感情，定期随访。 4、、加大安全管理力度 ①定期进行安全教育，做做到制度化、经常化。 ②定定期对病历进行检查和评估。。 ③定期对安全隐患进行检检查和评估： 四、加强护理理质量管理 一是继续实行护护理质量三级管理体系，坚持持执行检查、考评、反馈制度度，设立质量可追溯机制，确确保各项护理质量达到标准要要求。二是重点监督护理核心心制度的执行情况，加强对管管理，定期对护理缺陷、护理理投诉进行归因分析，从中吸吸取教训，提出防范和改进措措施。三是重点加强对新上岗岗护士、低年资护士的技术考考核。制定出年度护理人员培培训考核计划和护士规范化培培训计划，采取各种措施认真真组织落实。四是进一步规范范护理操作用语、告知程序和和沟通技巧，培养护士树立良良好的职业形象。五是充分发发挥临床护理人才的优势，提提升护理队伍科研水平和技术术创新能力。 五、加强学科科建设，促进业务快速发展 继续沿着”突出本科室特色色，发挥优势”的发展思路，，把科室做大、做强。 充分分利用好我院的现有资源，尤尤其是辅助检查，把我科的常常见病、多发病及时诊断清楚楚，让老百姓少钱就能看好病病，从而提高科 室的信誉度度。 大胆创新，把学来的新新技术用于临床实践 六、不不足之处 1.”诚信服务、、爱心服务”还没有成为每一一位员工普遍认同的价值观，，没有更好地处理好各种医患患关系，医患纠纷时有发生。。科室的行政管理、经营管理理水平仍有待提高，专科影响响力也有待提高，医疗护理技技术仍然未被广泛认同等等。。 荐20011医院办公室主任工作总总结 荐医院工作总结及工作计计划 荐医院2014年工作总总结 荐医院年终总结 at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic spirit of innovation, the formation of good ability of the league office work.Three, pay close attention to the quality of official documents, efforts to improve the ability to deal with textAdhere to high stan