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客服实习工作总结范文 ! 客服实习工作总结(一) xx教育服服务有限公司开设的课程和组组织的活动都比较多，所以客客服部的工作量会比较大，xx老师问我是否愿意过去帮忙忙。虽然这学期本来没打算做做兼职的，但老师说最主要的的还是让我到公司学习的，提提早接触企业毕竟对自己将来来就业有好处么!其实说心里里话，我是很喜欢这家公司的的，接触这家公司也有将近一一年的时间了吧! ;此外外我爱xx教育的这些老师们们，与其说老师，我更喜欢说说他们是朋友、是贵人，在这这个平均年龄24岁的团队里里，我可以看到年轻人努力拼拼搏的干劲，可以看到他们对对于自己事业的热情，他们也也大多数刚刚走出大学校园一一两年的年轻人，但每个人都都非常的优秀，从他们的身上上我可以学到很多;此外我更更喜欢他们的亲和力，这点与与我是很相像的，每次看到我我时所表现出来的热情，和对对我的关心照顾，我都觉得倍倍感温暖，我觉得离开家这么么远来到长沙上大学，能认识 记得第一天天去公司上班是在10月288日那天吧!我们是早晨9点点上班，到公司楼下那挤电梯梯的场面真是让我至今难忘啊啊!我和田老师是第三次才挤挤进去的，好在没有迟到，下下次一定早点来，避开这个高高峰期，哈哈!到了公司，我我们首先开了个早会，每个老老师总结前一天的工作情况以以及新一天的工作安排，每个个人的目标都是那样明确。工工作就是要有计划性，盲目的的工作会浪费很多不必要的时时间，所以这点也很值得我借借鉴，一定要有明确的目标，，清晰的思路和执着的追求。。 !当当然还要涉及到资料的统计和和汇总等一些工作。之前一直直不了解打电话的威力，这次次真的体验到了，一天打了三三四百的电话整个人都是晕的的，到下班后很久一直都是晕晕的啊!我不是一个说话很清清晰的人，语速比较快，又因因为南北方的差异，所以我必必须把话说的很好，这也是我我的工作目的之一，说好普通通话，走遍全天下，哈哈! !那天天也有一段小插曲，就是我对对于x老师安排的一个工作任任务非常不满意，就是核实调调查问卷信息的真实性，我觉觉得这是对于大学生诚信问题题的不尊重，而且调查问卷这这个工作之前也找到过我，不不得不说我对这个比较排斥，，尤其是核实的方式更是让我我接受不了，所以我没过一会会就被惹火了。x老师有她自自己的想法，在某种程度上也也有一定的道理，不过与我的的价值判断还是不同，我到现现在也是接受不了的，这也可可以说是我这八天工作遇到的的最大问!听田老师的课课，讲到有一点是对于上级安安排的工作是要不说做不到、、不可能、我不干的，联想到到这件事，还是比较纠结的。。x老师也可能是因为这个工工作不费嗓子、不用说那么多多话才安排给我的吧! !因为一张纸的成本本会考虑而不会考虑这个，我我觉得应该是免费的其实看这这些号码是否有效，完全可以以确定开课时间地点后，一起起完成的，我知道还有新储干干要通知，六百多个老储干一一起通知工作量很大，但开课课信息是周三左右就可以出来来的，每一次通知储干上课不不也都是周六一天搞定再加上上之前和老师报名的么，我觉觉得这完全是在做无用功，不不过 想再说什么，我我也只不过是一名兼职的学生生而已，不管与老师们的关系系多好，多说不宜，这样的工工作记得貌似还用了一两天呢呢吧!之后通知学员们参加活活动时也有类似的情况，就是是没最终确定就开始通知了，，当然我也知道开一次课、举举办一次活动都是非常不容易易的，有很多的不确定因素会会发生，但是我想还是应该在在把事情落实好后再去通知吧吧!要不真的很浪费时间的。。正常晚上是六点就要下班的的，但看老师们还都继续着自自己未完成的工作，这种爱岗岗敬业的精神很值得我去学习习，所以我也就继续着自己的的工作了，很晚才回学校，第第一天上班结束后用一个字形形容最恰当，那就是~~~ 之后的工作也无外乎就是是打电话通知学员、储干开课课和活动、录入储干信息、汇汇总报名和上课的情况等一些些工作，收获肯定是有的，不不管是沟通能力还是资料汇总总能力，甘老师也会经常给我我做一些工作总结和指导，我我觉得也是很受用的。而且我我也体会到工作中一定要注意意的一些细节问题，都是对将将来自己真正处于职场很有帮帮助的。在打电话的过程中，，还是有一些问题能够反映出出来的，一般被打电话通知上上课的都是不主动报名的，或或者说是学习兴趣不高的，有有的打电话在不同时段打了三三次还不接的，我只想说真是是脑袋有泡!在招学员或是储储干的时候，我觉得还是有必必要在重质 一个月的工作一晃过去了，，还有不到五十天的时间也该该放寒假了。一方面期末的临临近，我也该全身心的投入到到学习中去了，另一方面公司司在这学期的活动和课程也将将告一段落了。我的兼职也就就此画上了一个句点。工作的的这一个月，觉得还是挺辛苦苦的，但是苦中有乐，我收获获到了很多，学到了很多，不不管是储干报到时x老师的讲讲话方式、新来