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第二批党的群众路线教育实践活动调研论文精选 根据中央、省省、市、区委关于开展第二批批党的群众路线教育实践活动动的统一部署和《中共xx区区城建党总支深入开展党的群群众路线教育实践活动实施方方案》活动安排，查找物业管管理服务中存在的“四风”问问题，规范物业管理服务活动动，维护业主、业主使用人、、物业服务企业的合法权益，，改善人民群众的生活和工作作环境。区住建系统通过走访访群众、专题座谈、问卷调查查等方式，广泛征求意见建议议，就存在“四风”方面的突突出问题，做到即知即改。 一、物业管理服务现状。 (一)物业管理机构现状状。我区xxx年x月xx日日成立xx市xx区物业管理理服务中心，核定副科级领导导职数x名，现已配备到位。。物业管理中心的主要职责是是：贯彻落实物业管理的政策策、法规和有关规定；负责开开展全区物业管理的达标考核核和项目创优活动；负责指导导组建业主大会、业主委员会会并进行备案；负责住房专项项维修基金的归集和使用监管管工作；负责物业管理从业人人员的培训工作；负责协调和和处理物业管理矛盾纠纷。实实际工作中住房专项维修基金金的归集和使用监管工作；物物业管理从业人员的培训工作作由市房产管理局相关职能部部门负责开展。物业管理服务务中心现有工作人员x名，全全部为工人编制，平均年龄xxx岁左右。年龄结构偏大，，文化层次较低。同时因为各各种原因物业管理服务中心仍仍直管区属xx栋住宅楼的水水电暖等费用的收缴工作、二二级管网的维修维护工作。 （二）物业服务企业现状。。xx区城区现有物业服务企企业x家，其中：取得《物业业企业资质证书》二级资质的的x家；三级资质的x家；暂暂定三级的x家，申请资质xx家。共开展物业服务项目xxxx个，服务面积xxx万万平方米，其中托管住宅小区区xx个，服务面积xxxxx万平方米；托管办公区物业业xx万平方米；托管商业区区物业服务xxx万平方米；；托管其他物业服务项目x万万平方米。实行物业管理的小小区成立业主委员会的有x个个，占住宅小区比例的x%。。现有物业服务从业人员x人人。其中：企业管理人员x人人，企业管理人员中持证上岗岗人员x人，取得全国物业管管理师职业资格证书xx人。。 （三）物业管理市场现状状。 xx区物业管理市场经经过近年来的不断规范和完善善，现已逐步走向成熟阶段。。物业管理市场规模不断扩大大，各种高精技术人才逐步走走向物业管理市场。部分物业业企业开始探索多元化发展的的渠道。旧有的一些管理模式式还有待于进一步的提升。 1、前期物业管理所占比重较较大，占据了物业管理服务市市场的xx%以上。多数前期期物业管理服务企业由建设单单位原职工或亲属担任负责人人，在实际管理运行中主要运运营经费靠建设单位补贴运营营。 2、物业服务企业经营营状况不容乐观。所调研的企企业中，处于正常经营运行的的只有x家，其余皆为亏损企企业。 3、“专”、“精””、“强”物业企业在市场的的比重中所占较小，“杂”、、“乱”、“差”物业企业占占据了市场的主导地位，物业业服务市场总体呈现出散乱的的状态。物业服务市场中专业业的、精干的、强大的企业只只有不到全部的xx% ，更更多的物业企业只是被动的代代收取水电暖等费用，对真正正属于物业公司的服务项目如如环境卫生、小区绿化、公共共设施的维护等反而呈现出““杂”、“乱”、“差”的现现象。 二、存在的问题。 （一）管理服务机构不健全。。物业管理服务中涉及的面广广、问题多，存在上下脱节的的现象。根据《物业管理条例例》等法律法规的规定，街道道办事处、社区居委会应当在在物业管理服务中承担相应的的责任，但实际中没有成立相相应服务工作站。没有专职工工作人员。 （二）部分物业业服务企业服务意识淡薄，企企业没有自主向前的动力，服服务理念陈旧落后，管理机制制缺乏创新，业主与物业企业业对立情绪较大。 （三）物物业服务人员年龄结构偏大，，整体素质偏低并参差不齐。。人员流动性大，薪资待遇普普遍低于其他行业。 （四））供水、供暖等行业没有实现现终端收费和终端维护，成为为制约物业服务企业发展的最最大障碍。 1、水费总表与与住户水表总数之间的差距通通常由物业企业向住户均摊的的方式解决，均摊不了时只能能由物业企业垫付。增加了业业主与物业企业的经济负担，，由此 产生业主与物业企业业的矛盾。 2、供水、供暖暖二级管网的改造维护没有严严格执行《物业管理条例》等等相关法律法规。二级管网的的维护费用成为物业服务企业业的重要开支部分。 3、二二次供暖、供水产生的费用由由物业企业承担，为新建高层层住宅小区物业管理服务工作作增添了困难。 （五）住宅宅专项维修基金未能全部发挥挥作用。 1、旧老住宅小区区由于历史诸多原因，使得住住宅专项维修基金难以归集。。从而无法确保旧老住宅小区区住房共用部位、共用设施设设备保修期满后的维修和更新新、改造的有