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供电企业电力市场营销方式探讨 　　摘 要：随着电力体制改革的不断深化，电力市场营销逐渐成为了电力企业中的一个核心任务，它关系到电力企业的生存和发展。在新形势下，电力供电企业普遍面临着怎样开拓市场、创造效益和树立形象的新问题，制定适应供电企业电力市场营销的方式和方法就显得非常重要。基于此，本文对当前供电企业电力市场营销中存在的问题做一些探讨，并在此基础上提出适应现如今电力市场营销的新策略和新理念。 　　关键词：供电企业；电力市场；营销方式和方法 　　中图分类号：F42 文献标识码：A 　　市场营销是指企业管理人员在对企业的营销活动进行组织与策划时所遵循的指导思想以及行为准则，是企业经营活动的出发点。而电力市场营销就是在不断变化的电力市场环境中，以满足群众与社会生活生产的电力需求为目的，通过电力企业中和市场有关的经营活动，提供一个能够满足消费需要的电力产品与相对应的服务，从而实现电力企业开拓市场以及占领市场的目标。电力企业的市场营销是以增加市场客户并且扩大市场销售量为中心展开的，其核心是电力企业必须面向市场和面向消费者。供电企业电力市场营销方式和方法水平高低决定着企业的市场竞争力，关系到企业自身的生存和发展，影响和决定着电力企业的效益，必须予以重视。 　　一、供电企业电力市场营销的现状 　　（一）市场竞争日趋激烈 　　随着人们环保意识的日益提高，一些像天然气以及太阳能这些清洁能源逐渐进入到居民家庭中。在这样的形势下，供电企业怎样迎接挑战，尽可能提升市场的占有率，已经成为了电力营销的关键所在。目前，居民用电市场开拓不足情况主要表现在对市场的敏感性普遍缺乏，产品的供应满足不了广大居民的用电需求，产品的销售手段比较低下，与市场经济体系下一些优秀企业所具有的水平有很大差距。 　　（二）价格调整手段比较被动 　　电力企业是一个关系到国计民生的行业，它的正常运转务必要受到国家的调控和管理，但是当前我国对用电价格控制过大，导致供电企业不能对电价作出一些相应调整，企业缺乏对市场的有效调研，不能依照市场需求的变化来调节用电价格。 　　（三）电网建设普遍滞后 　　很长时间以来，我国在电网基础建设的投入上严重不足，导致了电网建设不能适应社会发展的需求，无法跟上快速发展的经济增长。通常来说，电网建设要依照适当超前的有效原则来进行，而事实上，不论在宏观投入还是微观布局中电网建设都存在着和经济建设相脱节的现象，供应的电能不能畅通无阻输送到一些有需求的地方。 　　（四）营销人员业务水平低、管理意识淡薄 　　在供电企业中，受传统观念的影响，许多业务人员普遍认为电力营销服从生产并为生产服务，营销只是生产的一个附属品，久而久之，就形成了只重生产忽视营销的局面。同样，在员工激励机制中，许多营销人员的待遇不高，在提拔干部的时候往往对那些营销岗位人员不重视，导致了一些优秀人才不愿意在市场营销岗位工作。同时，电力企业人员营销管理意识比较单薄，电力产品销售比较困难、服务质量相对较差以及服务体系不健全等都对电力销售有着制约作用。 　　（五）业务流程相对复杂 　　目前，我国在用电上业务流程相对复杂，环节比较多，和电力营销信息化建设要求非常不相适应，对电力市场营销的现代化造成了严重阻碍。再加上供电企业相关人员的管理意识不高，客户的基本资料不齐全，直接导致了企业的业务传票不能正确进行传递，相关信息也不能得到共享。 　　（六）缺乏有效的营销策略 　　电力企业是在计划经济体制下发展起来的，因此，整个企业的生产经营活动相对于市场发展的要求具有滞后性，大多数企业缺乏系统和有效的营销策略。对于供电企业来说，虽然单独设立了市场营销部门，可是由于权限的制约，也不能有效地开展营销工作。 　　二、供电企业电力市场营销方式和方法 　　（一）重视节能环保 　　随着社会经济的不断发展，环境污染也越来越严重，社会对清洁可再生能源的应用日益重视起来，供电企业要以此为切入点，大力宣传和推广电力环保能源，并让其成为电力营销品牌定位以及形象设计的主要特征。供电企业要积极与用电设备制造商加强合作，共同提倡节能减排，鼓励使用蓄热电锅炉和电炊具，引导人们向正确的方向进行消费，争取把以往不可再生的煤炭和燃气消费转变到清洁可再生的电力消费中来，提高电力在各类能源消费中所占的比重。要依照市场需求开拓重点市场。在居民生活中，重点促销一些可以提高居民生活水平的电气设备，比如暖气、热水、空调以及干衣等；要建立一个电气化的小区，积极组织各级部门对这些小区进行参观，通过加强宣传，加大人们渴望生活电气化的欲望，推动生活电气化进程。同时，要对农村电力市场加强研究，推广用电措施，与家电下乡相结合，正确占领农村用电市场这块制高点，尤其是随着现代农村生活水平的提升以及城镇化建设的不断发展，在未来，农村居民生活用