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让供应链成为“共赢”链 　　在全球经济放缓这个大背景下，越来越多的企业开始加强供应链管理，通过不断进步的IT技术，为自己寻求新的利润突破口。然而，调查显示，中国企业中没意识到使用IT技术削减供应链管理成本的并不在少数，它们的管理水平仍停留在把IT应用在传统的行政管理、产品设计、品牌塑造和制造环节上。殊不知，供应链可以影响到一家公司的多个财务指标，包括销售增长、销货成本、营运利润、库存天数、应收和应付账款等，除此以外，它还与公司使用其资产的方式具有关联，包括投资回报、投放资本、资产及企业价值。因此，像对待战略资产一样来对待供应链将使企业收益颇丰，并带来优异的财务结果，而不善待供应链将使制造企业管理如漏斗，入不敷出。 　　那么，企业如何在关键的战略转型期，使供应链成为企业利润新的贡献点？IT在其中能够发挥怎样的助力作用？ 　　利用IT深挖供应链利润 　　实行供应链管理的一个主要目的就是要提高供应链的反应速度，这就需要实现企业内外部各种信息的互通共享、深化IT应用来实现。首先要求企业要有较为完善的信息化基础，如OA、CRM、BI、ERP等系统已有了成功应用，在此基础上才能更进一步实现科学有效的供应链管理。很难想象，一个没有任何信息化应用基础的企业，能实现现代化的供应链管理。 　　其次，要力推以ERP为主的信息化建设。以前业界常说“上ERP等死，不上ERP找死”，在当下，此句话应改为“上ERP不死，不上ERP找死”。当前，国内企业提升营运收益的诉求正在从降低劳动力成本、引进先进的机械和设备，转移到通过采用信息技术实现管理信息化上，具体包括上线内部经营资源配置的管理信息化ERP和外部营运供应链的管理信息化SCM。 　　研究表明，目前利用性能良好的ERP供应链管理工具可以有效提高企业的整体效率和产业素质，如ERP提升收益的边际效益指数为30%，SCM提升收益的边际效益指数也达到了20%。而之所以有这些效果，是因为ERP能解决物流企业中多个普遍性的具体问题，有效提高企业的整体效率与营收利润。比如在销售方面，ERP通过合理地利用调配和信息反馈机制，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。生产管理方面，ERP通过相应的管理模块，使生产流程、业务流程成为高效的“流水线”，减少生产中个别物料短缺造成的生产中断，提高生产线的劳动效率。 　　采购管理也是ERP可以帮助解决的，ERP可实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息，同时进行供货商的延续性管理、客户关系管理，通过准确的采购计划，保证物料供应，降低采购管理成本。此外，在库存管理方面，借助ERP的合理规划能及时设定准确的需求计划，在恰当的时间得到恰当的物料，有效降低库存等带来的成本和风险。而在财务管理方面，ERP财务系统能更好地实现财务数据的搜集和整理，将物流和资金流进行无缝管理，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供第一手材料。 　　当前，对于多数企业来说，实施ERP最大的挑战在于需求不断变化，以及如何才能更好地发挥ERP的功能、优化业务以适应形势变化的需要。这一方面需要从内部进行持续改善管理，另一方面是如何选型的问题。据统计，目前我国可提供ERP产品和服务的公司有数百家，但真正有实力、有规模的国内外ERP厂商不到50家。企业要从纷乱的ERP市场学淘沙识真金，从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度、美誉度、市场占有率较高的ERP品牌中认真挑选，才能“选对郎”，让项目建设成功率大大提高。 　　对于仍处于起步阶段的或者希望通过ERP改进企业管理的国内企业来说，如果业务重点在生产、计划方面，国外ERP软件这些方面相对比较成熟，并且不少也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要；如果业务重点在进、销、存和财务总账方面，则国内软件已经具备能力，且国内软件具有本土化和易于维护、服务的优点。 　　多管齐下共建供应链 　　虽然ERP能在企业供应链建设中发挥主导作用，但它并不能涵盖供应链的方方面面。因此，为全面提高供应链效率、充分挖掘企业剩余利润，尤其是对大型企业集团而言，必须多管齐下建设供应链，不只是要建设ERP，也要上OA、BI、CRM等，甚至也开展电子商务。 　　我国著名家电企业海尔就是一个范例，它通过多管齐下建供应链，给企业的发展带来强劲的动力。海尔集团通过流程再造，使用ERP系统对内部流程进行优化理顺，并通过B2B网站，与供应商进行信息沟通和业务的系统，同时搭建了CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，这样将整个供应链通过信息网络连接起来，并进行信息共享，大大提高了供应链的反应速度。通过这种方式，海尔用最快的速度、合理的价格满足用户的个性化需要，同时用及时的信息传递、精简的环节，保证了供应链的低成