把危机管理融入图书馆组织文化中-上海图书馆专业门户.pptVIP

一、两种管理理论 组织文化 organizational culture 危机管理 crisis management 组织文化 沙因将组织文化定义为：当组织学习克服外在的环境及整合内部的问题时，所发明、发现、或发展出来的一套基本假设，由于这套基本假设运作良好，且被视为有效，因此传播给新进的成员，当新成员遇到这些问题时，如何去思考、知觉及感觉的正确方法。[1] 组织文化的精髓就是价值观、信仰以及随时间的推移组织成员可以共享的和认为理所当然的假设。它是由一个共同的学习过程而产生。 组织文化理论从一个新的思维角度阐释了在迅速变化的环境中组织的生存之道。  [1] 黄丽虹．人力资源管理：从图书馆组织文化探究谈起．国立成功大学图书馆馆刊，2000(4) 将组织文化管理理论引入图书馆的现实意义 其一，用以观察、解释和预测组织或其成员在不同的环境下如何采取行动，减少不确定性。深入探究图书馆组织文化的内容，分析众多利益相关者在图书馆的利益和希求，以认清图书馆可持续发展的有利和不利因素。 其次，运用图书馆组织文化作为一种管理思想的作用机制。 其三，最根本的现实意义是解决图书馆组织根本问题。这就要求图书馆管理者“要有意识地塑造图书馆组织文化” [2]，而且强调 “馆长的决策和意志”在组织文化的创立、维护和改变过程中重要的作用。 [2] 程亚男．组织文化与文化塑．中国图书馆学报，200